Ative a verificação em duas etapas da Intuit
- Faça login na sua Conta Intuit e abra Sign in & security (Login e segurança).
- Em 2-step verification (Verificação em 2 etapas), escolha Turn on → Set up (Ativar → Configurar).
- Confirme o seu número de telefone e escolha a verificação por mensagem de texto (SMS) ou chamada de voz.
- Insira o código recebido, confirme a sua senha e conclua as etapas de ativação.
Adicione a opção de app de autenticação
Retorne para Sign in & security → Authenticator → Set up authenticator app (Login e segurança → Autenticador → Configurar app de autenticação). Prossiga para as informações de configuração. Se você não conseguir encontrar essa opção, verifique se a verificação em duas etapas já está ativada.
Adicione a Intuit ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Se o serviço exibir um código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Se, em vez disso, ele oferecer uma chave de configuração, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração). Defina Service (Serviço) como Intuit e Account (Conta) com o nome da sua conta e cole a chave de configuração em Key (Chave).
- Revise a entrada e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Retorne à Intuit, insira o código atual e conclua a confirmação.
Mantenha a chave de configuração em sigilo. Se você tiver apenas um iPhone e não for oferecida nenhuma chave manual, abra a página de configuração em uma segunda tela.
Mantenha a recuperação de conta disponível
Mantenha o acesso ao endereço de e-mail e ao número de telefone cadastrados na sua Conta Intuit. A ajuda de configuração da Intuit não documenta um conjunto de códigos de recuperação imprimíveis.
Se você não conseguir fazer login, siga o processo oficial de recuperação de conta do TurboTax. Quando as suas informações de contato mudam, a Intuit pode exigir a verificação de identidade.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada da Intuit no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a ativação: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.