Activa la verificación en dos pasos de Intuit
- Inicia sesión en tu cuenta de Intuit y abre Sign in & security (Inicio de sesión y seguridad).
- En 2-step verification (Verificación en 2 pasos), elige Turn on (Activar) → Set up (Configurar).
- Confirma tu número de teléfono y elige la verificación por mensaje de texto o llamada de voz.
- Ingresa el código que te enviaron, confirma tu contraseña y sigue las indicaciones para completar la activación.
Agrega el método de app de autenticación
Regresa a Sign in & security (Inicio de sesión y seguridad) → Authenticator (App de autenticación) → Set up authenticator app (Configurar app de autenticación). Continúa hasta que aparezca la información para configurar la app. Si no puedes encontrar esta opción, verifica que la verificación en dos pasos ya esté activada.
Agrega Intuit a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Si el servicio muestra un código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Si en su lugar ofrece una clave de configuración, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración). Escribe Intuit en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), luego pega la clave de configuración en Key (Clave).
- Revisa la entrada y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Regresa a Intuit, ingresa el código actual y completa la confirmación.
Mantén la clave de configuración en privado. Si solo tienes un iPhone y no se ofrece una clave manual, abre la página de configuración en una segunda pantalla.
Mantén disponible la recuperación de la cuenta
Mantén el acceso a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono que figuran en tu cuenta de Intuit. La ayuda de configuración de Intuit no documenta un conjunto de códigos de respaldo imprimibles.
Si no puedes iniciar sesión, sigue el proceso oficial de recuperación de cuenta de TurboTax. Si tu información de contacto cambió, Intuit puede requerir verificación de identidad.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Intuit en Sign In coincida con la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que tu iPhone use la fecha y hora automáticas.
Mantén una sesión abierta y tu información de recuperación disponible mientras resuelves el problema. Agregar una entrada a Sign In no finaliza la configuración: el servicio debe aceptar un código y confirmar la activación.