Intuitの2段階認証をオンにする
- Intuitアカウントにサインインし、サインインとセキュリティ (Sign in & security)を開きます。
- 2段階認証 (2-step verification)の下にある、オンにする → 設定 (Turn on → Set up)を選択します。
- 電話番号を確認し、SMSまたは音声通話による確認を選択します。
- 配信されたコードを入力し、パスワードを確認して、画面の案内に従って設定を完了します。
認証アプリを追加する
サインインとセキュリティ (Sign in & security) → 認証アプリ (Authenticator) → 認証アプリを設定 (Set up authenticator app)に戻ります。画面の案内に従って認証アプリの設定を進めます。このオプションが見つからない場合は、2段階認証がすでにオンになっていることを確認してください。
Sign InにIntuitを追加する
iPhoneで認証コードを生成するには、当社の認証アプリSign Inを使えます。
- サービスが別の画面に登録用QRコードを表示している場合は、Sign Inを開き、追加 (Add) → QRコードをスキャン (Scan QR Code)をタップします。
- 代わりにセットアップキーが提供される場合は、追加 (Add) → セットアップキーを入力 (Enter Setup Key)を選択します。Service（サービス名）にIntuitを、Account（アカウント名）にアカウント名を設定し、セットアップキーをKey（キー）に貼り付けます。
- 登録内容を確認し、アカウントを追加 (Add Account)をタップします。
- Intuitに戻り、現在のコードを入力して確認を完了します。
セットアップキーは他人に知られないように保管してください。iPhoneが1台しかなく、手動キーが提供されない場合は、2台目の画面で登録ページを開いてください。
アカウントを復旧できるように備える
Intuitアカウントに登録されているメールアドレスと電話番号へのアクセスを維持してください。Intuitのセットアップヘルプには、印刷可能なバックアップコードのセットについては記載されていません。
サインインできない場合は、公式のTurboTaxアカウント復旧フローに従ってください。連絡先情報が変更されている場合、Intuit側で本人確認が要求されることがあります。
認証コードが使えない場合
Sign Inで選んだIntuitアカウントが、ログインしようとしているアカウントと一致しているか確認してください。新しい認証コードが表示されるまで待ち、次のコードに切り替わる前に入力してください。それでもエラーが続く場合は、iPhoneの日付と時刻が自動設定になっているか確認してください。
問題を解決するまでは、ログインできている端末からログアウトせず、アカウント復旧用の情報も手元に残しておいてください。Sign Inにアカウントを追加しただけでは設定は完了しません。サービス側で認証コードが受け付けられ、2段階認証が有効になったことを確認してください。