Ative a 2FA no aplicativo web
- Abra o Dashlane em um navegador no computador.
- No menu Vault (Cofre), escolha Settings → Security settings (Configurações → Configurações de segurança) e ative a opção 2-factor authentication (Autenticação de 2 fatores).
- Confirme a sua Master Password, caso seja solicitada.
- Escolha a verificação a cada login ou apenas em novos dispositivos. A verificação a cada login exige uma conexão com a internet.
- Insira o número de telefone para recuperação e continue.
Adicione o Dashlane ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Com o código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Escaneie o código, revise os detalhes da conta e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Insira o código atual no Dashlane e confirme. Faça o download dos códigos de recuperação antes de concluir.
O Dashlane exibe um código de configuração junto ao código QR para a inserção manual. No Sign In, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração), defina Service (Serviço) como Dashlane e Account (Conta) com o nome da sua conta, cole a chave de configuração em Key (Chave) e toque em Add Account (Adicionar conta). Mantenha essa chave em sigilo.
Salve os códigos de recuperação fora do seu cofre
Mantenha os códigos de recuperação acessíveis sem o seu celular ou o cofre do Dashlane. Se perder o app de autenticação, a recuperação pode exigir um código para entrar e outro para redefinir a 2FA. Use o fluxo de recuperação web e configure novamente a verificação no novo dispositivo assim que possível.
O Dashlane pode enviar códigos de recuperação substitutos para o número de telefone registrado durante a configuração, exceto números de Cingapura, Curaçao e República Dominicana. Guarde seus códigos originais com cuidado extra caso essa restrição se aplique a você.
Contas empresariais e limites de recuperação
Se o seu plano profissional impuser a 2FA, o seu administrador poderá gerar códigos de recuperação substitutos. Entre em contato com o seu administrador ou com o suporte do Dashlane caso nenhum método de recuperação funcione.
A chave de recuperação da conta é um recurso separado para o acesso à conta. Não a confunda com os seus códigos de recuperação da 2FA.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada do Dashlane no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a configuração: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.