Commencer à associer une application d’authentification
- Sur le site web ou l'application de Wise, sélectionnez votre nom dans le coin supérieur.
- Choisissez Settings → Security and privacy → 2-step verification (Paramètres → Sécurité et confidentialité → Vérification en 2 étapes).
- Sous Other verification methods (Autres méthodes de vérification), choisissez Authenticator app → Start pairing (Application d'authentification → Commencer l’association).
Ajouter Wise à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Avec le code QR de configuration sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Sélectionnez Continue (Continuer) dans Wise et saisissez le code actuel à six chiffres pour terminer l’association.
Wise prend en charge la saisie manuelle de ses informations de configuration. Utilisez la clé affichée pour la configuration sur le même iPhone. Dans Sign In, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration), indiquez Wise dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Choisir une méthode par défaut et garder une solution de secours
Utilisez Edit default (Modifier la méthode par défaut) pour choisir votre méthode préférée. Wise prend également en charge les clés d'accès (passkeys) et la validation dans son application mobile. Les SMS et les autres moyens de recevoir un code dépendent de votre compte et de votre région.
Conservez une autre méthode prise en charge active avant de remplacer un téléphone. Ne présumez pas que Wise émet des codes de secours d'authentificateur imprimables.
Si votre méthode habituelle est indisponible
Lors de la vérification, choisissez Try another way (Essayer une autre méthode) et utilisez une alternative disponible. Si aucune ne fonctionne, suivez les instructions officielles de récupération de Wise ou contactez l’assistance. Les comptes admissibles peuvent se voir proposer une vérification d'identité ; la disponibilité varie.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Wise dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Wise doit accepter un code et confirmer l’activation.