Comienza a vincular una app de autenticación
- En el sitio web o la app de Wise, selecciona tu nombre en la esquina superior.
- Elige Settings (Configuración) → Security and privacy (Seguridad y privacidad) → 2-step verification (Verificación en 2 pasos).
- En Other verification methods (Otros métodos de verificación), elige Authenticator app (App de autenticación) → Start pairing (Comenzar a vincular).
Agrega Wise a Sign In
Puedes usar Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Con el código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Escanea el código, revisa los detalles de la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Selecciona Continue (Continuar) en Wise e ingresa el código actual de seis dígitos para terminar de vincular.
Wise admite la entrada manual de su información de configuración. Usa la clave que se muestra para la configuración en el mismo iPhone. En Sign In, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración), escribe Wise en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), pega la clave de configuración en Key (Clave) y luego toca Add Account (Agregar cuenta). Mantén esta clave en privado.
Elige un método predeterminado y conserva una alternativa
Usa Edit default (Editar predeterminado) para elegir tu método preferido. Wise también admite claves de acceso (passkeys) y aprobaciones desde su propia app móvil. Los mensajes de texto y otras opciones de entrega dependen de tu cuenta y región.
Mantén activo otro método compatible antes de cambiar de teléfono. No asumas que Wise emite códigos de respaldo imprimibles para la app de autenticación.
Si tu método habitual no está disponible
Cuando se solicite la verificación, elige Try another way (Probar de otra manera) y usa una alternativa disponible. Si ninguna funciona, sigue las indicaciones oficiales de recuperación de Wise o contacta al soporte. A las cuentas elegibles se les puede ofrecer una comprobación de identidad; la disponibilidad varía.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Wise en Sign In coincida con la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que tu iPhone use la fecha y hora automáticas.
Mantén una sesión abierta y tu información de recuperación disponible mientras resuelves el problema. Agregar una entrada a Sign In no finaliza la configuración: el servicio debe aceptar un código y confirmar la activación.