Ouvrir vos paramètres de connexion
Dans Basecamp 5, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Account & Settings (Compte et paramètres) → Profile, password, 2FA (Profil, mot de passe, 2FA) → Change your login info (Modifier vos informations de connexion).
Vous pouvez également ouvrir Login & Security (Connexion et sécurité) depuis le Launchpad 37signals. Choisissez Set up 2FA (Configurer la 2FA) et suivez les instructions.
Ajouter Basecamp à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Si le service affiche un code QR de configuration sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR).
- S'il propose plutôt une clé de configuration, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration). Indiquez Basecamp dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), puis collez la clé de configuration dans Key (Clé).
- Passez en revue l'entrée et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Saisissez le code actuel dans Basecamp lorsqu'on vous le demande, terminez l'activation, et enregistrez vos codes de récupération.
Gardez la clé de configuration confidentielle. Si vous n'avez qu'un seul iPhone et qu'aucune clé manuelle n'est proposée, ouvrez la page de configuration sur un deuxième écran.
Garder les codes de récupération accessibles
Enregistrez vos codes de récupération en toute sécurité en dehors de votre téléphone. Si vous perdez l'accès à votre application d’authentification, utilisez un code de récupération pour vous connecter.
Si un autre navigateur est toujours connecté, ouvrez vos paramètres de connexion pour consulter vos codes de récupération ou reconfigurer l'authentification à deux facteurs. Si vous n’avez plus aucun accès à votre compte, suivez l'aide officielle de récupération ci-dessous. Un propriétaire de compte ou un administrateur peut vous aider, mais ne peut pas désactiver l'authentification à deux facteurs directement pour un utilisateur rattaché à plusieurs comptes.
Ajouter une clé de sécurité
Après avoir activé l'authentification à deux facteurs, Basecamp prend en charge l'ajout d'une clé de sécurité compatible depuis les paramètres de connexion. Enregistrez-la avant de vous y fier comme autre moyen de vérifier votre compte.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Basecamp dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Basecamp doit accepter un code et confirmer l’activation.