Abre tu configuración de inicio de sesión
En Basecamp 5, haz clic en tu foto de perfil y luego en Account & Settings → Profile, password, 2FA → Change your login info (Cuenta y ajustes → Perfil, contraseña, 2FA → Cambiar información de inicio de sesión).
También puedes abrir Login & Security (Inicio de sesión y seguridad) desde Launchpad de 37signals. Elige Set up 2FA (Configurar 2FA) y sigue las instrucciones.
Agrega Basecamp a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Si el servicio muestra un código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add → Scan QR Code (Agregar → Escanear código QR).
- Si ofrece una clave de configuración en su lugar, elige Add → Enter Setup Key (Agregar → Ingresar clave de configuración). Asigna Basecamp en Service (Servicio) y tu nombre de cuenta en Account (Cuenta), luego pega la clave en Key (Clave).
- Revisa la entrada y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Ingresa el código actual en Basecamp cuando se te solicite, finaliza la activación y guarda tus códigos de recuperación.
Mantén la clave de configuración en privado. Si solo tienes un iPhone y no se ofrece una clave manual, abre la página de configuración en una segunda pantalla.
Mantén accesibles tus códigos de recuperación
Guarda tus códigos de recuperación de forma segura fuera de tu celular. Si pierdes el acceso a tu autenticador, usa un código de recuperación para iniciar sesión.
Si mantienes la sesión iniciada en otro navegador, abre la configuración de inicio de sesión para ver tus códigos de recuperación o reconfigurar la autenticación de dos factores. Si perdiste el acceso por completo, sigue la ayuda oficial de recuperación a continuación. Un propietario o administrador de la cuenta puede ayudarte, pero no puede desactivar directamente la 2FA de un usuario que pertenece a varias cuentas.
Agrega una llave de seguridad
Después de activar la 2FA, Basecamp permite agregar una llave de seguridad compatible desde la configuración de inicio de sesión. Regístrala antes de usarla como otra forma de verificar tu cuenta.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Basecamp en Sign In corresponda a la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que la fecha y la hora de tu iPhone se ajusten automáticamente.
Mantén abierta una sesión que funcione y ten a mano tu información de recuperación mientras solucionas el problema. Agregar una entrada a Sign In no completa la configuración: Basecamp debe aceptar un código y confirmar la activación.