Abra suas configurações de login
No Basecamp 5, clique na sua foto de perfil, depois em Account & Settings → Profile, password, 2FA → Change your login info (Conta e Configurações → Perfil, senha, 2FA → Alterar suas informações de login).
Você também pode abrir Login & Security (Login e Segurança) a partir do Launchpad da 37signals. Escolha Set up 2FA (Configurar 2FA) e siga as instruções.
Adicione o Basecamp ao Sign In
Use o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Se o serviço exibir um código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Se, em vez disso, oferecer uma chave de configuração, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração). Defina Service (Serviço) como Basecamp e Account (Conta) com o nome da sua conta, depois cole a chave de configuração em Key (Chave).
- Revise a entrada e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Insira o código atual no Basecamp quando solicitado, conclua a ativação e salve seus códigos de recuperação.
Mantenha a chave de configuração em sigilo. Se você tiver apenas um iPhone e nenhuma chave manual for oferecida, abra a página de configuração em uma segunda tela.
Mantenha os códigos de recuperação acessíveis
Salve seus códigos de recuperação com segurança fora do seu celular. Se você perder o acesso ao seu autenticador, use um código de recuperação para fazer login.
Se outro navegador ainda estiver conectado, abra suas configurações de login para ver os códigos de recuperação ou reconfigurar a autenticação de dois fatores. Se não conseguir acessar a conta de nenhuma forma, siga a ajuda oficial de recuperação abaixo. Um proprietário ou administrador da conta pode ajudar, mas não pode desativar a 2FA diretamente para um usuário que pertence a várias contas.
Adicione uma chave de segurança
Após ativar a 2FA, o Basecamp permite adicionar uma chave de segurança compatível nas configurações de login. Registre-a antes de depender dela como outra forma de verificar sua conta.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada do Basecamp no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a configuração: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.