Öffne deine Anmeldeeinstellungen
Klicke in Basecamp 5 auf dein Profilbild und dann auf Account & Settings → Profile, password, 2FA → Change your login info (Konto und Einstellungen → Profil, Passwort, 2FA → Anmeldedaten ändern).
Du kannst auch Login & Security (Anmeldung und Sicherheit) vom 37signals Launchpad aus öffnen. Wähle Set up 2FA (2FA einrichten) und folge den Anweisungen.
Basecamp zu Sign In hinzufügen
Verwende Sign In, unsere Authenticator-App, für Codes auf deinem iPhone. Sie generiert diese direkt auf deinem Gerät.
- Wenn der Dienst einen Einrichtungs-QR-Code auf einem anderen Bildschirm anzeigt, öffne Sign In und tippe auf Add → Scan QR Code (Hinzufügen → QR-Code scannen).
- Wenn stattdessen ein Einrichtungsschlüssel angeboten wird, wähle Add → Enter Setup Key (Hinzufügen → Einrichtungsschlüssel eingeben). Setze Service (Dienst) auf Basecamp und Account (Konto) auf deinen Kontonamen und füge den Schlüssel unter Key (Schlüssel) ein.
- Überprüfe den Eintrag und tippe auf Add Account (Konto hinzufügen).
- Gib den aktuellen Code in Basecamp ein, wenn du dazu aufgefordert wirst, schließe die Aktivierung ab und speichere deine Wiederherstellungscodes.
Halte den Einrichtungsschlüssel geheim. Wenn du nur ein iPhone hast und kein manueller Schlüssel angeboten wird, öffne die Einrichtungsseite auf einem zweiten Bildschirm.
Halte Wiederherstellungscodes griffbereit
Speichere deine Wiederherstellungscodes sicher außerhalb deines Telefons. Wenn du den Zugriff auf deine Authenticator-App verlierst, verwende einen Wiederherstellungscode zur Anmeldung.
Wenn ein anderer Browser noch angemeldet ist, öffne deine Anmeldeeinstellungen, um Wiederherstellungscodes anzuzeigen oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung neu zu konfigurieren. Wenn du dich nirgends mehr anmelden kannst, befolge die untenstehende offizielle Wiederherstellungshilfe. Ein Kontoinhaber oder Admin kann zwar helfen, 2FA jedoch nicht direkt für einen Benutzer deaktivieren, der zu mehreren Konten gehört.
Füge einen Sicherheitsschlüssel hinzu
Nachdem 2FA aktiviert wurde, unterstützt Basecamp das Hinzufügen eines kompatiblen Sicherheitsschlüssels über die Anmeldeeinstellungen. Registriere ihn, bevor du dich als weitere Möglichkeit zur Kontoverifizierung darauf verlässt.
Wenn ein Code nicht funktioniert
Prüfe, ob der Eintrag für Basecamp in Sign In zu dem Konto gehört, bei dem du dich anmelden möchtest. Warte auf einen neuen Code und gib ihn ein, bevor er abläuft. Werden auch neue Codes abgelehnt, prüfe, ob Datum und Uhrzeit auf deinem iPhone automatisch eingestellt werden.
Bleibe während der Fehlersuche auf bereits angemeldeten Geräten angemeldet und halte deine Wiederherstellungsinformationen bereit. Ein Eintrag in Sign In allein reicht nicht aus: Basecamp muss den Code akzeptieren und die Aktivierung bestätigen.