Abra as configurações de segurança do Uber
- Faça login e abra as configurações de gerenciamento da sua conta do Uber.
- Escolha Security → 2-step verification (Segurança → Verificação em duas etapas).
- Selecione o método de aplicativo de segurança e siga as instruções de configuração.
Adicione o Uber ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
Se o Uber exibir um código QR em outra tela, abra Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR) no Sign In. Se o Uber fornecer uma chave secreta, use Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração) em vez disso. Defina Service (Serviço) como Uber e Account (Conta) com o seu e-mail e cole a chave de configuração em Key (Chave).
Revise a entrada e toque em Add Account (Adicionar conta). Retorne ao Uber e insira o código atual para concluir a configuração. Mantenha a chave de configuração em sigilo.
Salve os códigos de recuperação
Guarde os códigos de recuperação do Uber em um local seguro fora do seu celular. Cada um funciona apenas uma vez. Na tela de verificação, escolha um método alternativo e depois Use backup code (Usar código de recuperação).
Se você não tiver códigos utilizáveis ou outro meio de acesso, entre em contato com o suporte do Uber pela ajuda de login.
Verificação por mensagem de texto
O Uber também oferece suporte a mensagens de texto (SMS). Mantenha o número cadastrado atualizado; as mensagens de texto podem falhar quando você estiver em roaming, sem sinal de celular ou após cancelar o recebimento de mensagens do Uber. Os códigos de verificação gerados não dependem do envio de SMS.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada do Uber no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a ativação: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.