Abre la configuración de seguridad de Uber
- Inicia sesión y abre la configuración de administración de tu cuenta de Uber.
- Elige Security (Seguridad) → 2-step verification (Verificación en 2 pasos).
- Selecciona el método de app de seguridad y sigue las indicaciones de configuración.
Agrega Uber a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar los códigos en tu iPhone.
Si Uber muestra un código QR en otra pantalla, abre Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR) en Sign In. Si Uber proporciona una clave secreta, usa Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración) en su lugar. Escribe Uber en Service (Servicio) y tu correo electrónico en Account (Cuenta), luego pega la clave de configuración en Key (Clave).
Revisa la entrada y toca Add Account (Agregar cuenta). Regresa a Uber e ingresa el código actual para completar la configuración. Mantén la clave de configuración en privado.
Guarda códigos de respaldo
Guarda los códigos de respaldo de Uber en un lugar seguro fuera de tu teléfono. Cada uno funciona una vez. En la pantalla de verificación, elige un método alternativo y luego Use backup code (Usar código de respaldo).
Si no tienes códigos que funcionen ni otra forma de acceder, contacta al soporte de Uber a través de su ayuda para el inicio de sesión.
Verificación por mensaje de texto
Uber también admite SMS. Mantén actualizado el número registrado; los mensajes de texto pueden fallar cuando estás en roaming, sin señal o después de optar por no recibir mensajes de Uber. Los códigos generados de la app de autenticación no dependen de la entrega de SMS.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Uber en Sign In coincida con la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que tu iPhone use la fecha y hora automáticas.
Mantén una sesión abierta y tu información de recuperación disponible mientras resuelves el problema. Agregar una entrada a Sign In no finaliza la configuración: el servicio debe aceptar un código y confirmar la activación.