EAの認証アプリオプションを選択する
- EAアカウントの Security and Privacy ページにサインインします。
- Two-factor authentication → Turn On を開きます。
- Authenticator app タブを選択し、Set upを選択します。
Sign InにEAを追加する
iPhoneで認証コードを生成するには、当社の認証アプリSign Inを使えます。
- 設定用QRコードが表示される場合は、別の画面に表示した状態で、Sign Inを開き、Add → Scan QR Code（追加 → QRコードをスキャン）をタップします。
- 代わりにセットアップキーが表示される場合は、Add → Enter Setup Key（追加 → セットアップキーを入力）を選択します。Service（サービス名）にEA、Account（アカウント名）にアカウント名を入力し、セットアップキーをKey（キー）に貼り付けます。
- 登録内容を確認し、Add Account（アカウントを追加）をタップします。
- 入力を求められたらEAに現在のコードを入力し、認証を完了します。認証アプリを使う方法が有効になっていることを確認してください。
セットアップキーは他人に知られないように保管してください。iPhoneが1台のみで手動キーが表示されない場合は、別の端末の画面で登録ページを開いてください。
バックアップコードを保存する
登録後、View backup codesを選択します。スマホがなくても確認できる安全な場所に保存してください。古いデバイスを交換またはリセットする前に保存してください。
通常の方法を使用できない場合は、アカウントですでに有効になっている別の方法、または保存されたバックアップコードを試してください。どれもうまくいかない場合は、EAヘルプに連絡して復旧サポートを受けてください。
メール、SMS、およびその他の方法
EAは、メールおよびテキストメッセージによるコードもサポートしています。2段階認証設定で、各方法の横にある Edit を選択して有効なオプションを確認し、優先して使う方法を設定してください。アカウントでパスキーを利用できる場合もあります。
認証コードが使えない場合
Sign Inで選んだEAアカウントが、ログインしようとしているアカウントと一致しているか確認してください。新しいコードが表示されるのを待ち、変更される前に入力してください。それでも新しい認証コードが使えない場合は、iPhoneの日付と時刻が自動設定になっているか確認してください。
問題を解決するまでは、ログインできている端末からログアウトせず、アカウント復旧用の情報も手元に残しておいてください。Sign Inにアカウントを追加しただけでは設定は完了しません。サービス側で認証コードが受け付けられ、2段階認証が有効になったことを確認してください。