Wähle die Authenticator-Option von EA
- Melde dich auf der Seite Security and Privacy (Sicherheit und Datenschutz) deines EA-Kontos an.
- Öffne Two-factor authentication → Turn On (Zwei-Faktor-Authentifizierung → Einschalten).
- Wähle den Tab Authenticator app (Authenticator-App) und anschließend Set up (Einrichten).
Füge EA zu Sign In hinzu
Mit Sign In, unserer Authenticator-App, erzeugst du Bestätigungscodes direkt auf deinem iPhone.
- Wenn der Dienst auf einem anderen Bildschirm einen Einrichtungs-QR-Code anzeigt, öffne Sign In und tippe auf Add → Scan QR Code (Hinzufügen → QR-Code scannen).
- Wenn stattdessen ein Einrichtungsschlüssel angeboten wird, wähle Add → Enter Setup Key (Hinzufügen → Einrichtungsschlüssel eingeben). Trage unter Service (Dienst) EA und unter Account (Konto) deinen Kontonamen ein und füge dann den Einrichtungsschlüssel bei Key (Schlüssel) ein.
- Überprüfe den Eintrag und tippe auf Add Account (Konto hinzufügen).
- Gib den aktuellen Code bei Aufforderung wieder bei EA ein und schließe die Überprüfung ab. Prüfe, ob die Authenticator-Methode aktiviert ist.
Halte den Einrichtungsschlüssel geheim. Wenn du nur ein iPhone hast und kein manueller Schlüssel angeboten wird, öffne die Einrichtungsseite auf einem zweiten Bildschirm.
Speichere deine Backup-Codes
Wähle nach der Einrichtung View backup codes (Backup-Codes anzeigen). Bewahre eine sichere Kopie auf, auf die du auch ohne dein Smartphone zugreifen kannst. Speichere diese, bevor du dein altes Gerät ersetzt oder zurücksetzt.
Wenn du deine übliche Methode nicht verwenden kannst, versuche eine andere bereits im Konto aktivierte Methode oder einen gespeicherten Backup-Code. Wenn keine funktioniert, wende dich an die EA-Hilfe, um Unterstützung bei der Wiederherstellung zu erhalten.
E-Mail, SMS und andere Methoden
EA unterstützt auch E-Mail- und SMS-Codes. Wähle in den Zwei-Faktor-Einstellungen neben deinen Methoden Edit (Bearbeiten), um die aktivierten Optionen zu überprüfen und deine bevorzugte Methode festzulegen. Passkeys sind möglicherweise ebenfalls für dein Konto verfügbar.
Wenn ein Code nicht funktioniert
Prüfe, ob der Eintrag für EA in Sign In zu dem Konto gehört, bei dem du dich anmelden möchtest. Warte auf einen neuen Code und gib ihn ein, bevor er abläuft. Werden auch neue Codes abgelehnt, prüfe, ob Datum und Uhrzeit auf deinem iPhone automatisch eingestellt werden.
Bleibe während der Fehlersuche auf bereits angemeldeten Geräten angemeldet und halte deine Wiederherstellungsinformationen bereit. Ein Eintrag in Sign In allein reicht nicht aus: EA muss den Code akzeptieren und die Aktivierung bestätigen.