Canvaのセキュリティ設定を開く
- プロフィールメニューを開き、Your account（アカウント設定） → Account and security（アカウントとセキュリティ）の順に選択します。
- Security（セキュリティ） → Multi-Factor Authentication（多要素認証）の項目で、Authenticator app（認証アプリ）の横にあるEnable（有効にする）を選択します。
- パスワードを入力して確認します。
CanvaをSign Inに追加する
iPhoneで認証コードを生成するには、当社の認証アプリSign Inをおすすめします。
- 設定用のQRコードを別の画面に表示した状態で、Sign Inを開き、Add（追加）からScan QR Code（QRコードをスキャン）をタップします。
- コードをスキャンし、アカウントの詳細を確認して、Add Account（アカウントを追加）をタップします。
- Canvaで現在の6桁のコードを入力し、「Enable authenticator app」（認証アプリを有効にする）を選択します。設定を完了する前にバックアップコードを保存してください。
同じiPhoneで設定する場合、CanvaのQRコードの下にShow secret key（シークレットキーを表示）があります。手動入力のためにそのキーをコピーします。Sign Inで、Add（追加）からEnter Setup Key（セットアップキーを入力）を選択し、Service（サービス）にCanva、Account（アカウント）にアカウント名を設定し、Key（キー）にシークレットを貼り付けてから、Add Account（アカウントを追加）をタップします。セットアップキーは他人に知られないように保管してください。
バックアップコードを保管する
Copy codes（コードをコピー）を選択し、スマートフォンなしでアクセスできる安全な場所に保管します。各コードは1回限り使用できます。
代わりのセットを生成するには、MFA（多要素認証）の設定に戻り、Backup codes（バックアップコード） → Generate（生成）またはRegenerate（再生成）を開きます。新しいセットをコピーして手順を完了し、保存してある古いコードを置き換えてください。
アクセスできなくなった場合
Canvaで追加の認証を求められたときに、保存したバックアップコードを使用します。ログイン画面に他のオプションが表示されている場合は、以前に設定した別の方法も試してください。どちらも機能しない場合は、Canvaの多要素認証でログインできない場合の案内に従ってください。
一部のアカウントでは、別の方法としてSMSが提供される場合があります。SMSを予備の認証方法として使うには、自分のアカウントで利用できることを確認し、設定を済ませておいてください。
コードが機能しない場合
Sign Inで選んだCanvaアカウントが、使用しているアカウントと一致しているか確認してください。新しいコードを待ち、変更される前に入力してください。新しいコードを入力しても繰り返し拒否される場合は、iPhoneが自動で日付と時刻を設定しているか確認してください。
問題を解決するまでは、ログインできている端末からログアウトせず、アカウント復旧用の情報も手元に残しておいてください。Sign Inにアカウントを追加しただけでは設定は完了しません。サービス側でコードが承認され、有効化が確認される必要があります。