Sicherheitseinstellungen von Canva öffnen
- Öffne dein Profilmenü und dann Your account → Account and security (Dein Konto → Konto und Sicherheit).
- Wähle unter Security → Multi-Factor Authentication (Sicherheit → Multi-Faktor-Authentifizierung) die Option Enable (Aktivieren) neben Authenticator app (Authenticator-App).
- Gib dein Passwort ein und bestätige es.
Canva zu Sign In hinzufügen
Mit Sign In, unserer Authenticator-App, erzeugst du Bestätigungscodes direkt auf deinem iPhone.
- Während der QR-Code für die Einrichtung auf einem anderen Bildschirm angezeigt wird, öffne Sign In und tippe auf Add → Scan QR Code (Hinzufügen → QR-Code scannen).
- Scanne den Code, überprüfe die Kontodetails und tippe auf Add Account (Konto hinzufügen).
- Gib den aktuellen sechsstelligen Code bei Canva ein, wähle Enable authenticator app (Authenticator-App aktivieren) und speichere die Backup-Codes, bevor du die Einrichtung abschließt.
Für die Einrichtung auf demselben iPhone bietet Canva unter dem QR-Code Show secret key (Geheimen Schlüssel anzeigen) an. Kopiere diesen Einrichtungsschlüssel für die manuelle Eingabe. Wähle in Sign In Add → Enter Setup Key (Hinzufügen → Einrichtungsschlüssel eingeben), setze Service (Dienst) auf Canva und Account (Konto) auf deinen Kontonamen, füge den Einrichtungsschlüssel unter Key (Schlüssel) ein und tippe dann auf Add Account (Konto hinzufügen). Halte diesen Einrichtungsschlüssel geheim.
Deine Backup-Codes speichern
Wähle Copy codes (Codes kopieren) und bewahre sie an einem sicheren Ort auf, den du auch ohne dein Telefon erreichen kannst. Jeder Code kann einmal verwendet werden.
Um einen neuen Satz Backup-Codes zu generieren, kehre zu den MFA-Einstellungen zurück und öffne Backup codes → Generate (Backup-Codes → Generieren) oder Regenerate (Neu generieren). Kopiere den neuen Satz und folge den Anweisungen. Ersetze deine gespeicherten alten Codes.
Wenn du den Zugriff verlierst
Verwende einen gespeicherten Backup-Code, wenn Canva nach deinem zweiten Faktor fragt. Versuche eine andere zuvor konfigurierte Methode, wenn der Anmeldebildschirm dies anbietet. Wenn beides nicht funktioniert, folge der Anleitung von Canva zur MFA-Wiederherstellung.
Bei einigen Konten kann SMS als weitere Methode verfügbar sein. Verlasse dich nur darauf, nachdem du bestätigt hast, dass sie für dein Konto verfügbar und konfiguriert ist.
Wenn ein Code nicht funktioniert
Prüfe, ob der Eintrag für Canva in Sign In zu dem Konto gehört, bei dem du dich anmelden möchtest. Warte auf einen neuen Code und gib ihn ein, bevor er abläuft. Werden auch neue Codes abgelehnt, prüfe, ob Datum und Uhrzeit auf deinem iPhone automatisch eingestellt werden.
Bleibe während der Fehlersuche auf bereits angemeldeten Geräten angemeldet und halte deine Wiederherstellungsinformationen bereit. Ein Eintrag in Sign In allein reicht nicht aus: Canva muss den Code akzeptieren und die Aktivierung bestätigen.