Vérifier d'abord votre téléphone
- Ouvrez les paramètres de sécurité de Twitch et choisissez Set Up Two-Factor Authentication → Enable 2FA (Configurer l'authentification à deux facteurs → Activer la 2FA).
- Saisissez votre numéro de mobile et continuez.
- Saisissez le code envoyé par SMS pour vérifier le numéro.
- Passez à la configuration de l'application d'authentification lorsque le code QR apparaît.
La configuration depuis l'application mobile de Twitch utilise les SMS ; utilisez le site Web pour ajouter les codes d'authentification.
Ajouter Twitch à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Avec le code QR de configuration sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add → Scan QR Code (Ajouter → Scanner le code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Saisissez le code actuel à six chiffres sur Twitch et choisissez Submit (Valider) pour terminer la configuration de l'application d'authentification.
Si le service propose une clé de configuration, vous pouvez la saisir manuellement. Sinon, utilisez un deuxième écran pour le code QR. Dans Sign In, choisissez Add → Enter Setup Key (Ajouter → Saisir la clé de configuration), indiquez Twitch dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Maintenir le numéro de secours à jour
Les SMS restent utiles même lorsque vous utilisez une application d'authentification. Maintenez l'accès à votre numéro de téléphone enregistré et consultez les conseils de récupération de Twitch avant de le modifier.
Si vous perdez l'accès à votre application d'authentification, essayez l'alternative par SMS proposée lors de la connexion. Si vous n’avez plus accès à votre numéro, suivez la procédure de récupération du numéro de téléphone accessible depuis l'aide officielle de Twitch. Son fournisseur de vérification devra peut-être traiter la modification.
Lorsque la configuration ou les codes échouent
Si le SMS initial n'arrive jamais, vérifiez votre numéro, la réception du réseau et la possibilité de recevoir des SMS provenant de numéros courts. Twitch déconseille l'utilisation de numéros VoIP. La configuration de l'application d'authentification ne peut pas contourner la vérification téléphonique initiale.
Si les codes générés sont rejetés, vérifiez que vous utilisez la bonne entrée Twitch, utilisez un nouveau code et vérifiez le réglage automatique de la date et de l'heure sur votre iPhone.