Verifique primeiro seu número de celular
- Abra as configurações de segurança da Twitch e escolha Set Up Two-Factor Authentication → Enable 2FA (Configurar autenticação de dois fatores → Ativar 2FA).
- Insira o seu número de celular e continue.
- Insira o código enviado por mensagem de texto (SMS) para verificar o número.
- Continue com a configuração do autenticador quando o código QR aparecer.
A configuração no app da Twitch para celular usa SMS; use o site para adicionar códigos de verificação.
Adicione a Twitch ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Com o código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Escaneie o código, revise os detalhes da conta e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Insira o código atual de seis dígitos na Twitch e escolha Submit (Enviar) para concluir a configuração do autenticador.
Se o serviço oferecer uma chave de configuração, você pode inseri-la manualmente. Caso contrário, use uma segunda tela para o código QR. No Sign In, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração), defina Service (Serviço) coma Twitch e Account (Conta) com o nome da sua conta, cole a chave de configuração em Key (Chave) e toque em Add Account (Adicionar conta). Mantenha essa chave em sigilo.
Mantenha o número alternativo atualizado
As mensagens de texto (SMS) continuam relevantes mesmo quando você usa um autenticador. Mantenha o acesso ao seu número de telefone cadastrado e revise as orientações de recuperação da Twitch antes de alterá-lo.
Se você perder o acesso ao seu autenticador, tente a alternativa por SMS oferecida no login. Se perder o acesso ao número, siga o processo de recuperação indicado na ajuda oficial da Twitch. O provedor de verificação da Twitch pode precisar processar a alteração.
Quando a configuração ou os códigos falharem
Se o SMS inicial nunca chegar, confirme o número, o sinal de celular e a capacidade de receber mensagens enviadas por números curtos. A Twitch desaconselha números VoIP. A configuração do autenticador não dispensa a verificação inicial do número de celular.
Se um código gerado for rejeitado, confirme a entrada da Twitch, use um código novo e verifique a data e hora automáticas no seu iPhone.