從 Crypto.com App 開始
- 開啟 Settings → Security → 2-Factor Authentication → Enable 2FA(設定 → 安全性 → 雙重認證 → 啟用雙重認證)。
- 依提示使用通行密鑰(passkey)或 App 密碼(passcode)進行驗證。
- 使用複製圖示來複製設定金鑰。如果 Sign In 就在同一支 iPhone 上,這種方式會很方便。
依下方步驟加入帳號時,請保持此畫面開啟。請將帳號清楚標示為 Crypto.com App。
或從 Crypto.com Exchange 開始
- 登入 Exchange 並開啟 Profile → Security(個人檔案 → 安全性)。
- 在 Account Password and 2FA(帳號密碼與雙重認證)下方,選擇 Enable 2FA(啟用雙重認證)。
- 備妥 QR Code 或設定金鑰。請將此項目標示為 Crypto.com Exchange。
Exchange 僅在設定期間顯示秘密金鑰。如果您希望保留該復原選項,請將其安全地儲存。
將正確的產品加入 Sign In
您可以使用 Sign In,這是我們的驗證 App,可在 iPhone 上產生驗證碼。
- 若已複製設定金鑰,請開啟 Add → Enter Setup Key。將 Service 設為 Crypto.com,將 Account 設為您的帳號名稱並加上 App 或 Exchange,然後將金鑰貼到 Key 欄位中。
- 或者,如果設定用的 QR Code 顯示在另一台裝置的螢幕上,請使用 Add → Scan QR Code。
- 檢視詳細資訊並點擊 Add Account。
- 回到您最初操作的產品,並輸入其目前的六位數驗證碼。在 App 中,使用 App 密碼(passcode)完成驗證並在出現提示時點擊 Proceed to verify(繼續驗證)。如果您使用的是 Exchange 流程,請在 Exchange 中完成確認步驟。
請勿分享設定金鑰或將其貼在客服訊息中。
為手機遺失預做準備
若已妥善保存設定金鑰,您可以用它重新加入對應的驗證 App 項目。否則,請依您使用的 Crypto.com 產品進行官方帳號復原流程。App 與 Exchange 可能要求不同的驗證,重設也可能影響交易功能。
不要假設任一產品會提供可列印的備用碼。確認復原選項時,請保留仍可使用的登入狀態。
如果驗證碼無法使用
請確認 Sign In 中的 Crypto.com 項目對應到您要登入的帳號。等待新的驗證碼出現,並在它更新前輸入。如果新驗證碼仍然無法使用,請確認 iPhone 已設定為自動調整日期與時間。
排除問題時,請保留仍可使用的登入狀態,並備妥帳號復原資訊。僅在 Sign In 中加入帳號,並不代表完成設定;您還需要讓服務接受驗證碼,並確認已啟用雙重認證。