Ative o método de app de autenticação do Dropbox
- Faça login em dropbox.com, selecione o seu avatar e, em seguida, Settings → Security (Configurações → Segurança).
- Ative a opção 2-factor authentication (Autenticação de 2 fatores) e confirme a sua senha.
- Escolha Use an authenticator app (Usar um aplicativo autenticador).
Adicione o Dropbox ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Com o código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Escaneie o código, revise os detalhes da conta e toque em Add Account (Adicionar conta).
- No Dropbox, escolha Next (Avançar), insira o código atual de seis dígitos e, em seguida, continue.
O Dropbox oferece a opção Secret key (Chave secreta) para inserção manual no mesmo iPhone. No Sign In, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração), defina Service (Serviço) como Dropbox e Account (Conta) com o nome da sua conta, cole a chave de configuração em Key (Chave) e toque em Add Account (Adicionar conta). Mantenha essa chave em sigilo.
Conclua com os códigos de recuperação
Adicione um telefone alternativo se for útil, ou pule essa etapa opcional. Salve os códigos de recuperação com segurança fora do seu celular, confirme que você os armazenou e, em seguida, conclua a configuração.
O Dropbox fornece dez códigos de recuperação de uso único. Você pode visualizá-los em Security → Recovery codes → Show (Segurança → Códigos de recuperação → Mostrar).
Se você não puder gerar um código
No login, escolha Having trouble getting a code? (Problemas para obter um código?) e, em seguida, a opção de código de recuperação de emergência. Use um código salvo que ainda não tenha sido usado. Um telefone alternativo configurado anteriormente também pode ajudar.
Para uma conta de equipe, entre em contato com o seu administrador se as opções de recuperação falharem.
Outras opções de verificação
O Dropbox também aceita mensagens de texto (SMS), quando disponível, chaves de segurança e chaves de acesso (passkeys). Revise as opções nas suas configurações de segurança; a disponibilidade difere entre dispositivos e regiões.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada do Dropbox no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a configuração: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.