PlayStationの2段階設定を見つける
ブラウザでAccount Management → Security(アカウント管理→セキュリティ)にサインインし、2-step Verification Status(2段階認証のステータス)の横にあるEdit(編集)を選択します。
PS5では、Settings → Users and Accounts → Security → 2-Step Verification(設定→ユーザーとアカウント→セキュリティ→2段階認証)を開きます。PS4では、Settings → Account Management → Account Information → Security → 2-Step Verification(設定→アカウント管理→アカウント情報→セキュリティ→2段階認証)を使用します。
Authenticator App(認証アプリ)を選択します。
Sign InにPlayStationを追加する
iPhoneで認証コードを生成するには、当社の認証アプリSign Inを使えます。
- 別の画面に設定用QRコードを表示した状態で、Sign Inを開いてAdd → Scan QR Code(追加→QRコードをスキャン)をタップします。
- コードをスキャンし、アカウントの詳細を確認してからAdd Account(アカウントを追加)をタップします。
- PlayStationに現在の確認コードを入力し、Activate(有効にする)を選んでバックアップコードを記録します。
QRコードをスキャンできない場合のために、PlayStationから英数字のセットアップキーが提供されます。同じiPhoneで設定する場合はこれを使用してください。Sign InでAdd → Enter Setup Key(追加→セットアップキーを入力)を選び、Service(サービス名)に「PlayStation」、Account(アカウント名)にお使いのアカウント名を設定し、セットアップキーをKey(キー)に貼り付けてからAdd Account(アカウントを追加)をタップします。このキーは他人に知られないように保管してください。
バックアップコードのコピーを保管する
1回限りのコード10個を、スマホ以外の安全な場所に保存してください。サインインした状態で、Account Management → Security → Backup Codes(アカウント管理→セキュリティ→バックアップコード)の下にあります。ロックアウトされた後はそこから取得することはできません。
スマホなしでアクセスを回復する
認証時に、Trouble Receiving Code? → Sign In Using a Backup Code(コードが届かない場合 → バックアップコードを使用してサインイン)を選びます。使用可能なコードがない場合は、PlayStationサポートのオンラインアシスタントを利用してアカウントを復旧してください。
テキストメッセージとパスキー
SMSは別の2段階認証方法です。PlayStationでは、サポートされているデバイスでのパスキーサインインも提供されています。方法を変更する際はサービスの指示を確認し、新しい方法で認証できることを確認するまでは、現在使えているログイン手段を残しておいてください。
認証コードが使えない場合
Sign Inで選んだPlayStationアカウントが、ログインしようとしているアカウントと一致しているか確認してください。新しいコードが生成されるのを待ってから、切り替わる前に入力してください。新しいコードでエラーが続く場合は、iPhoneの日付と時刻が自動設定になっていることを確認してください。
問題を解決するまでは、ログインできている端末からログアウトせず、アカウント復旧用の情報も手元に残しておいてください。Sign Inにアカウントを追加しただけでは設定は完了しません。サービス側で認証コードが受け付けられ、2段階認証が有効になったことを確認してください。