البحث عن إعدادات التحقق بخطوتين في PlayStation
في المتصفح، سجّل الدخول إلى Account Management → Security واختر Edit بجوار 2-step Verification Status.
على PS5، افتح Settings → Users and Accounts → Security → 2-Step Verification. وعلى PS4، استخدم Settings → Account Management → Account Information → Security → 2-Step Verification.
حدد Authenticator App.
إضافة PlayStation إلى Sign In
يمكنك استخدام Sign In، تطبيق المصادقة الخاص بنا، للحصول على رموز التحقق على جهاز iPhone لديك.
- مع ظهور رمز QR الخاص بالإعداد على شاشة أخرى، افتح Sign In واضغط على Add → Scan QR Code.
- امسح الرمز ضوئيًا، وراجع تفاصيل الحساب، واضغط على Add Account.
- أدخل رمز التحقق الحالي على PlayStation، واختر Activate، وسجّل رموز الاسترداد الخاصة بك.
توفر PlayStation مفتاح إعداد مكوّنًا من حروف وأرقام إذا تعذر عليك مسح رمز QR ضوئيًا. استخدمه عند الإعداد على نفس جهاز iPhone. في Sign In، اختر Add → Enter Setup Key، واكتب PlayStation في حقل Service واسم حسابك في حقل Account، والصق المفتاح السري في حقل Key، ثم اضغط على Add Account. حافظ على سرية هذا المفتاح.
الاحتفاظ بنسخة من رموز الاسترداد الخاصة بك
احفظ رموز الاسترداد العشرة أحادية الاستخدام في مكان آمن خارج هاتفك. يمكنك عرضها وأنت مسجّل الدخول ضمن Account Management → Security → Backup Codes. ولا يمكنك استرجاعها من هناك بعد فقدان إمكانية الدخول إلى الحساب.
استعادة الوصول بدون هاتفك
عند التحقق، اختر Trouble Receiving Code? → Sign In Using a Backup Code. وإذا لم تكن لديك أي رموز قابلة للاستخدام، فاستخدم المساعد عبر الإنترنت (Online Assistant) التابع لدعم PlayStation لاستعادة الحساب.
الرسائل النصية ومفاتيح المرور
تُعد الرسائل النصية (SMS) طريقة أخرى للتحقق بخطوتين. كما توفر PlayStation تسجيل الدخول بمفتاح المرور على الأجهزة المدعومة. راجع تعليمات الخدمة عند تغيير الطرق، واحتفظ بوصولك الحالي حتى يعمل البديل.
إذا لم يعمل الرمز
تأكد من أن حساب PlayStation المضاف إلى Sign In يطابق الحساب الذي تستخدمه. انتظر ظهور رمز تحقق جديد وأدخله قبل أن يتغير. إذا استمر رفض الرموز الجديدة، فتأكد من تفعيل الضبط التلقائي للتاريخ والوقت على جهاز iPhone لديك.
احتفظ بجلسة تسجيل دخول نشطة وبمعلومات الاسترداد في متناولك أثناء حل المشكلة. لا تكتمل عملية إعداد المصادقة الثنائية بمجرد إضافة الحساب إلى Sign In؛ يجب أن تقبل الخدمة رمز التحقق وتؤكد التفعيل.