Die Zwei-Schritt-Einstellungen von PlayStation finden
Melde dich in einem Browser bei Account Management → Security (Kontoverwaltung → Sicherheit) an und wähle Edit (Bearbeiten) neben 2-step Verification Status (Status der 2-Schritt-Verifizierung) aus.
Öffne auf der PS5 Settings → Users and Accounts → Security → 2-Step Verification (Einstellungen → Benutzer und Konten → Sicherheit → 2-Schritt-Verifizierung). Verwende auf der PS4 Settings → Account Management → Account Information → Security → 2-Step Verification (Einstellungen → Kontoverwaltung → Kontoinformationen → Sicherheit → 2-Schritt-Verifizierung).
Wähle Authenticator App (Authenticator-App) aus.
PlayStation zu Sign In hinzufügen
Mit Sign In, unserer Authenticator-App, erzeugst du Bestätigungscodes direkt auf deinem iPhone.
- Öffne Sign In, während der Einrichtungs-QR-Code auf einem anderen Bildschirm angezeigt wird, und tippe auf Add → Scan QR Code (Hinzufügen → QR-Code scannen).
- Scanne den Code, überprüfe die Kontodetails und tippe auf Add Account (Konto hinzufügen).
- Gib den aktuellen Bestätigungscode auf PlayStation ein, wähle Activate (Aktivieren) aus und speichere deine Backup-Codes.
PlayStation stellt einen alphanumerischen Einrichtungsschlüssel bereit, wenn du den QR-Code nicht scannen kannst. Verwende ihn bei der Einrichtung auf demselben iPhone. Wähle in Sign In Add → Enter Setup Key (Hinzufügen → Einrichtungsschlüssel eingeben), trage unter Service (Dienst) PlayStation und unter Account (Konto) deinen Kontonamen ein, füge den Einrichtungsschlüssel in Key (Schlüssel) ein und tippe dann auf Add Account (Konto hinzufügen). Halte diesen Schlüssel geheim.
Eine Kopie deiner Backup-Codes aufbewahren
Speichere die zehn einmalig verwendbaren Codes sicher außerhalb deines Telefons. Du findest sie im angemeldeten Zustand unter Account Management → Security → Backup Codes (Kontoverwaltung → Sicherheit → Backup-Codes). Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, kannst du die Codes dort nicht mehr abrufen.
Zugriff ohne dein Telefon wiederherstellen
Wähle bei der Bestätigung Trouble Receiving Code? → Sign In Using a Backup Code (Probleme beim Empfang des Codes? → Mit einem Backup-Code anmelden) aus. Wenn du keine verwendbaren Codes hast, nutze den Online-Assistenten des PlayStation-Supports zur Kontowiederherstellung.
SMS und Passkeys
SMS ist eine weitere Methode zur Zwei-Schritt-Verifizierung. PlayStation bietet auf unterstützten Geräten zudem die Anmeldung mit Passkeys an. Beachte die Anweisungen des Dienstes beim Ändern von Methoden und stelle sicher, dass du deinen bisherigen Zugang weiter nutzen kannst, bis die neue Methode funktioniert.
Wenn ein Code nicht funktioniert
Prüfe, ob der Eintrag für PlayStation in Sign In zu dem Konto gehört, bei dem du dich anmelden möchtest. Warte auf einen neuen Code und gib ihn ein, bevor er abläuft. Werden auch neue Codes abgelehnt, prüfe, ob Datum und Uhrzeit auf deinem iPhone automatisch eingestellt werden.
Bleibe während der Fehlersuche auf bereits angemeldeten Geräten angemeldet und halte deine Wiederherstellungsinformationen bereit. Ein Eintrag in Sign In allein reicht nicht aus: PlayStation muss den Code akzeptieren und die Aktivierung bestätigen.