Avant de commencer
Confirmez que vous pouvez accéder à votre compte et à vos méthodes de contact de secours. Microsoft recommande de conserver trois informations de sécurité accessibles afin que la perte d'une méthode ne vous empêche pas de vous connecter.
Compte professionnel ou scolaire ? Votre organisation décide des méthodes de vérification autorisées. Ces étapes pour les comptes personnels ne remplacent pas ses politiques ; demandez à votre équipe informatique la configuration prise en charge.
Ouvrir la configuration de l'authentification
- Connectez-vous sur la sécurité du compte Microsoft.
- Choisissez Manage how I sign in (Gérer mes méthodes de connexion), puis l'option pour ajouter une nouvelle méthode de connexion ou de vérification.
- Sélectionnez Use an app (Utiliser une application).
- Choisissez l'option pour configurer une autre application d'authentification, puis continuez jusqu'au code QR.
Gardez cette page ouverte pendant que vous ajoutez le compte à Sign In.
Ajouter Microsoft à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Avec le code QR de Microsoft sur un autre écran, choisissez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR) dans Sign In.
- Sur un seul iPhone, utilisez l'option de Microsoft indiquant l'impossibilité de scanner le code-barres pour révéler la clé manuelle. Dans Sign In, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration). Indiquez Microsoft dans Service (Service) et votre adresse de courriel dans Account (Compte), puis collez la clé dans Key (Clé).
- Vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Retournez sur Microsoft, saisissez le code actuel à six chiffres de Sign In et terminez les étapes de configuration.
Gardez la clé de configuration confidentielle. Les codes Sign In sont distincts des notifications d'approbation de Microsoft.
Activer la vérification en deux étapes
Ajouter une application d’authentification ne suffit pas à activer la vérification en deux étapes. Retournez à Manage how I sign in (Gérer mes méthodes de connexion). Sous Additional security (Sécurité supplémentaire) → Two-step verification (Vérification en deux étapes), choisissez Turn on (Activer), suivez les instructions et confirmez qu'elle est activée.
Autres méthodes prises en charge
Les adresses de courriel vérifiées peuvent fournir un autre moyen de recevoir un code. Sécurisez également ces comptes de messagerie. Microsoft prend également en charge les clés d'accès (passkeys), qui offrent une connexion résistante à l'hameçonnage à l'aide d'un déverrouillage de l'appareil tel qu'une empreinte digitale ou un code PIN.
Le SMS est en cours d'abandon pour les comptes Microsoft personnels. Ne basez pas votre plan de récupération sur la possibilité d'ajouter ou de conserver une méthode par numéro de téléphone. Vérifiez les méthodes réellement proposées dans votre compte et maintenez une alternative accessible.
Créer un code de récupération
- Ouvrez les paramètres de sécurité supplémentaires de votre compte.
- Trouvez Recovery code (Code de récupération) et générez un nouveau code.
- Imprimez-le et conservez-le en toute sécurité, à l'écart de l'appareil que vous utilisez pour vous connecter.
Un nouveau code invalide le précédent. Microsoft ne peut pas afficher à nouveau un code de récupération existant, alors enregistrez-le lors de sa génération.
Si vous perdez vos méthodes de connexion, suivez les instructions relatives au code de récupération de Microsoft. La récupération n'est pas instantanée : avec la vérification en deux étapes activée, les modifications effectuées via ce processus prennent effet après un délai de 30 jours. Ne présumez pas que l'assistance peut contourner la vérification.
Dépannage
Code rejeté : vérifiez le compte sélectionné dans Sign In, attendez un nouveau code et vérifiez les réglages automatiques de la date et de l'heure de votre iPhone.
Une ancienne application rejette votre mot de passe : certaines anciennes applications ne prennent pas en charge la deuxième étape de vérification et peuvent nécessiter un mot de passe d'application. Suivez les conseils de Microsoft pour l’application concernée au lieu de désactiver la vérification en deux étapes.
Méthode de vérification manquante : vérifiez si vous utilisez un compte personnel ou un compte géré par une organisation. Les options disponibles et les politiques de récupération diffèrent.