Bevor du beginnst
Vergewissere dich, dass du auf dein Konto und deine Backup-Kontaktmethoden zugreifen kannst. Microsoft empfiehlt, drei Sicherheitsinformationen verfügbar zu halten, damit der Verlust einer Methode nicht dazu führt, dass du ausgesperrt wirst.
Arbeits- oder Schulkonto? Deine Organisation legt fest, welche Bestätigungsmethoden zulässig sind. Diese Schritte für persönliche Konten setzen ihre Richtlinien nicht außer Kraft; frage dein IT-Team nach der unterstützten Einrichtung.
Öffne die Authenticator-Einrichtung
- Melde dich unter Sicherheit des Microsoft-Kontos an.
- Wähle Manage how I sign in (Anmeldemethoden verwalten) und dann die Option zum Hinzufügen einer neuen Anmelde- oder Bestätigungsmethode.
- Wähle Use an app (Eine App verwenden).
- Wähle die Option zum Einrichten einer anderen Authenticator-App und fahre mit dem QR-Code fort.
Lass diese Seite geöffnet, während du das Konto zu Sign In hinzufügst.
Microsoft zu Sign In hinzufügen
Für Bestätigungscodes auf dem iPhone empfehlen wir Sign In, unsere Authenticator-App. Sie generiert deine Codes direkt auf deinem Gerät.
- Wähle in Sign In Add → Scan QR Code (Hinzufügen → QR-Code scannen), während der Microsoft-QR-Code auf einem anderen Bildschirm angezeigt wird.
- Verwende auf einem iPhone die Microsoft-Option für den Fall, dass der Barcode nicht gescannt werden kann, um den manuellen Schlüssel anzuzeigen. Wähle in Sign In Add → Enter Setup Key (Hinzufügen → Einrichtungsschlüssel eingeben). Trage unter Service (Dienst) Microsoft und unter Account (Konto) deine E-Mail-Adresse ein. Füge den Schlüssel unter Key (Schlüssel) ein.
- Überprüfe die Details und tippe auf Add Account (Konto hinzufügen).
- Kehre zu Microsoft zurück, gib den aktuellen sechsstelligen Code aus Sign In ein und folge den weiteren Schritten zur Einrichtung.
Halte den Einrichtungsschlüssel geheim. Codes aus Sign In sind etwas anderes als die Anmeldebestätigungen, die Microsoft per Benachrichtigung anfordert.
Bestätigung in zwei Schritten aktivieren
Das alleinige Registrieren eines Authenticators aktiviert nicht die Bestätigung in zwei Schritten. Kehre zu Manage how I sign in (Anmeldemethoden verwalten) zurück. Wähle unter Additional security → Two-step verification (Zusätzliche Sicherheit → Bestätigung in zwei Schritten) die Option Turn on (Aktivieren), folge den Anweisungen und prüfe, ob sie aktiviert ist.
Andere unterstützte Methoden
Verifizierte E-Mail-Adressen können eine weitere Möglichkeit bieten, einen Code zu erhalten. Sichere auch diese E-Mail-Konten ab. Microsoft unterstützt zudem Passkeys, die eine phishingresistente Anmeldung über eine Geräteentsperrung wie einen Fingerabdruck oder eine PIN ermöglichen.
SMS wird für persönliche Microsoft-Konten schrittweise eingestellt. Baue deinen Wiederherstellungsplan nicht darauf auf, eine Telefonnummernmethode hinzufügen oder behalten zu können. Überprüfe die tatsächlich in deinem Konto angebotenen Methoden und halte eine zugängliche Alternative bereit.
Einen Wiederherstellungscode erstellen
- Öffne die zusätzlichen Sicherheitseinstellungen deines Kontos.
- Suche nach Recovery code (Wiederherstellungscode) und generiere einen neuen Code.
- Drucke ihn aus und bewahre ihn sicher an einem Ort auf, der von deinem Anmeldegerät getrennt ist.
Ein neuer Code macht den vorherigen ungültig. Microsoft kann einen bestehenden Wiederherstellungscode nicht erneut anzeigen, speichere ihn daher direkt bei der Generierung.
Wenn du deine Anmeldemethoden verlierst, folge den Anweisungen von Microsoft zum Wiederherstellungscode. Die Wiederherstellung erfolgt nicht sofort: Bei aktivierter Bestätigung in zwei Schritten dauert es 30 Tage, bis Änderungen durch diesen Prozess wirksam werden. Gehe nicht davon aus, dass der Support die Verifizierung umgehen kann.
Fehlerbehebung
Code abgelehnt: Überprüfe das in Sign In ausgewählte Konto, warte auf einen frischen Code und kontrolliere die automatischen Datums- und Zeiteinstellungen deines iPhones.
Eine ältere App lehnt dein Passwort ab: Einige ältere Apps können keinen zweiten Verifizierungsschritt ausführen und erfordern möglicherweise ein App-Passwort. Folge den Anweisungen von Microsoft für diese spezifische App, anstatt die Bestätigung in zwei Schritten zu deaktivieren.
Fehlende Bestätigungsmethode: Prüfe, ob du ein persönliches Konto oder ein von einer Organisation verwaltetes Konto verwendest. Verfügbare Optionen und Wiederherstellungsrichtlinien unterscheiden sich.