시작하기 전
계정에 로그인할 수 있고 백업 연락처도 이용할 수 있는지 확인하세요. Microsoft는 한 가지 인증 수단을 잃어도 계정에 접근할 수 있도록 보안 정보를 3개 등록해 두는 것을 권장합니다.
회사 또는 학교 계정인가요? 사용할 수 있는 인증 수단은 조직에서 정합니다. 이 개인 계정용 가이드로 조직의 정책을 변경할 수는 없습니다. 지원되는 설정 방법은 IT 담당자에게 문의하세요.
인증 앱 설정 열기
- Microsoft 계정 보안에 로그인하세요.
- Manage how I sign in를 선택한 다음 새 로그인 또는 인증 방법을 추가하는 옵션을 선택하세요.
- Use an app을 선택하세요.
- 다른 인증 앱을 설정하는 옵션을 선택한 다음 QR 코드가 표시될 때까지 진행하세요.
계정을 Sign In에 추가하는 동안 해당 페이지를 열어 두세요.
Sign In에 Microsoft 추가하기
iPhone에서 인증 코드를 관리하려면 저희 인증 앱 Sign In을 권장합니다. 기기에서 코드가 생성됩니다.
- 다른 화면에 Microsoft의 QR 코드가 표시된 상태에서 Sign In에서 Add → Scan QR Code를 선택하세요.
- iPhone 한 대로 설정한다면 Microsoft의 바코드를 스캔할 수 없다는 옵션을 선택해 직접 입력할 키를 확인하세요. Sign In에서 Add → Enter Setup Key를 선택하세요. Service에 Microsoft, Account에 이메일 주소를 입력하고 Key에 설정 키를 붙여넣으세요.
- 계정 정보를 확인하고 Add Account를 탭하세요.
- Microsoft로 돌아가 Sign In의 현재 6자리 코드를 입력하고 화면 안내에 따라 등록을 완료하세요.
설정 키는 다른 사람에게 공개하지 마세요. Sign In 코드는 Microsoft의 승인 알림과 별개입니다.
2단계 인증 켜기
인증 앱을 등록하는 것만으로는 2단계 인증이 켜지지 않습니다. Manage how I sign in으로 돌아가세요. Additional security → Two-step verification에서 Turn on을 선택한 뒤 화면 안내를 따르고 활성화되었는지 확인하세요.
기타 지원되는 방법
인증을 마친 이메일 주소로도 코드를 받을 수 있습니다. 해당 이메일 계정도 안전하게 보호하세요. Microsoft는 지문이나 PIN 등으로 기기 잠금을 해제해 로그인하는 패스키도 지원합니다. 패스키는 피싱에 강한 로그인 방식입니다.
개인 Microsoft 계정의 문자 메시지(SMS) 인증은 단계적으로 종료되고 있습니다. 전화번호 인증 수단을 추가하거나 계속 유지할 수 있다는 전제로 계정 복구를 준비하지 마세요. 본인 계정에서 실제로 제공하는 방법을 확인하고 이용 가능한 다른 인증 수단을 마련해 두세요.
복구 코드 만들기
- 계정의 추가 보안 설정을 여세요.
- Recovery code를 찾아 새 코드를 만드세요.
- 인쇄하여 로그인에 사용하는 기기와 떨어진 안전한 곳에 보관하세요.
새 코드는 이전 코드를 무효화합니다. Microsoft는 기존 복구 코드를 다시 표시할 수 없으므로 생성할 때 저장하세요.
로그인 수단을 사용할 수 없게 되었다면 Microsoft의 복구 코드 지침을 따르세요. 복구는 즉시 이루어지지 않으며, 2단계 인증이 켜져 있는 경우 이 복구 절차를 통한 변경 사항이 적용되기까지 30일이 걸립니다. 지원팀이 인증을 우회할 수 있다고 가정하지 마세요.
문제 해결
코드가 거부될 때: Sign In에서 선택한 계정이 맞는지 확인하고 새 코드가 표시될 때까지 기다리세요. iPhone의 날짜 및 시간 자동 설정도 확인하세요.
오래된 앱에서 비밀번호가 거부될 때: 일부 오래된 앱은 추가 인증 단계를 지원하지 않아 앱 암호가 필요할 수 있습니다. 2단계 인증을 끄기보다 해당 앱에 대한 Microsoft 안내를 따르세요.
인증 수단이 보이지 않을 때: 개인 계정인지 조직에서 관리하는 계정인지 확인하세요. 사용 가능한 인증 수단과 복구 정책이 다릅니다.