Ouvrir les paramètres de sécurité de Keeper
- Dans le coffre-fort Web (Web Vault) ou l'application de bureau (Desktop App), ouvrez le menu de l’adresse de courriel de votre compte.
- Choisissez Settings (Paramètres) → Security (Sécurité) et activez Two-Factor Authentication (Authentification à deux facteurs).
- Sélectionnez Authenticator App (Application d’authentification), puis Next (Suivant).
Ajouter Keeper à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Le code QR de configuration étant affiché sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Saisissez le code actuel dans Keeper et sélectionnez Next (Suivant). Enregistrez les codes de secours, puis choisissez I have written these codes down (J'ai noté ces codes).
Keeper fournit une clé de configuration pour une saisie manuelle. Dans Sign In, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration), indiquez Keeper dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Enregistrer les codes de secours pour la récupération
Conservez les codes de secours en lieu sûr, en dehors de votre téléphone et de votre coffre-fort. Saisissez-en un lorsque le code d’authentification à deux facteurs vous est demandé lorsque votre application d’authentification n'est pas disponible.
Si vous n'avez aucune méthode utilisable, contactez votre administrateur Keeper ou l'assistance de Keeper. Les administrateurs peuvent aider à réinitialiser l’authentification à deux facteurs d’un utilisateur dont le compte est géré par l’organisation. Après avoir récupéré l’accès à votre compte, configurez rapidement une nouvelle méthode de protection.
Autres méthodes et politique de l'organisation
Keeper prend en charge les SMS, les clés de sécurité compatibles et la vérification par montre connectée. Une clé de sécurité peut nécessiter une méthode de secours pour les appareils où la clé n'est pas disponible.
Votre administrateur peut exiger l’authentification multifacteur, limiter les méthodes et contrôler la fréquence à laquelle la vérification est demandée. Suivez ces exigences au lieu de les modifier pour éviter une demande de code.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Keeper dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Keeper doit accepter un code et confirmer l’activation.