Abre la configuración de seguridad de Keeper
- En la bóveda web (Web Vault) o la aplicación de escritorio (Desktop App), abre el menú que muestra la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
- Elige la configuración de seguridad (Settings → Security) y activa la autenticación de dos factores (Two-Factor Authentication).
- Selecciona la aplicación de autenticación (Authenticator App) y luego siguiente (Next).
Agrega Keeper a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Con el código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Escanea el código, revisa los detalles de la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Ingresa el código actual en Keeper y selecciona Next (Siguiente). Guarda los códigos de respaldo y luego elige I have written these codes down (He anotado estos códigos).
Keeper proporciona una clave secreta para la entrada manual. En Sign In, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración), escribe Keeper en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), pega la clave de configuración en Key (Clave) y luego toca Add Account (Agregar cuenta). Mantén esta clave de configuración en privado.
Guarda los códigos de respaldo para la recuperación
Mantén los códigos de respaldo en un lugar seguro fuera de tu teléfono y de la bóveda. Ingresa uno en la solicitud de 2FA cuando tu app de autenticación no esté disponible.
Si no tienes un método utilizable, contacta a tu administrador de Keeper o al soporte de Keeper. Los administradores pueden ayudar a restablecer la 2FA de un usuario administrado. En cuanto recuperes el acceso, vuelve a configurar un método de verificación.
Otros métodos y políticas de la organización
Keeper admite SMS, llaves de seguridad compatibles y verificación por reloj inteligente (smartwatch). Una llave de seguridad puede requerir un método de respaldo para dispositivos donde la llave no esté disponible.
Tu administrador puede exigir MFA (autenticación multifactor), limitar los métodos y controlar la frecuencia con la que se solicita la verificación. Sigue esos requisitos en lugar de cambiarlos para evitar una solicitud de código.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Keeper en Sign In corresponda a la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que la fecha y la hora de tu iPhone se ajusten automáticamente.
Mantén abierta una sesión que funcione y ten a mano tu información de recuperación mientras solucionas el problema. Agregar una entrada a Sign In no completa la configuración: Keeper debe aceptar un código y confirmar la activación.