Choisir la vérification par application d'authentification
- Sur le site web d’eBay, ouvrez le menu sous votre nom et choisissez Account settings (Paramètres du compte).
- Sélectionnez Sign in and security (Connexion et sécurité).
- Choisissez Edit (Modifier) à côté de 2 Step Verification (Vérification en deux étapes), puis Authenticator App (Application d'authentification).
Ajouter eBay à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Avec le code QR de configuration affiché sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte, et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Saisissez le code actuel à six chiffres sur eBay pour confirmer la configuration. Vérifiez qu’eBay confirme l’activation.
Si le service propose une clé de configuration, vous pouvez la saisir manuellement. Sinon, utilisez un deuxième écran pour scanner le code QR. Dans Sign In, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration), indiquez eBay dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Se préparer aux problèmes d'accès
Maintenez l'adresse de courriel et le numéro de téléphone mobile de votre compte à jour. Passez en revue les options de récupération proposées lors de la configuration ; ne partez pas du principe qu'eBay fournit des codes de secours pour l'application d'authentification.
Si vous ne parvenez pas à effectuer la vérification, essayez une alternative disponible sur l'écran de connexion, puis utilisez l’aide d’eBay pour accéder à votre compte si nécessaire. Conservez toute session connectée active pendant que vous résolvez le problème.
Autres méthodes de connexion
Dans les mêmes paramètres de sécurité, eBay propose la vérification par SMS. Sa propre application peut également approuver les connexions. Les clés d'accès (passkeys) sont disponibles sous Sign-in and security (Connexion et sécurité) → Passkeys (Clés d'accès).
N'utilisez l'option de mémorisation d'un appareil que sur un appareil que vous contrôlez, jamais sur un ordinateur partagé ou public.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée eBay dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : eBay doit accepter un code et confirmer l’activation.