Elige la verificación por app de autenticación
- En el sitio web de eBay, abre el menú con tu nombre y elige Account settings (Configuración de la cuenta).
- Selecciona Sign in and security (Inicio de sesión y seguridad).
- Elige Edit (Editar) junto a 2 Step Verification (Verificación en dos pasos), y luego Authenticator App (App de autenticación).
Agrega eBay a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Con el código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Escanea el código, revisa los detalles de la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Ingresa el código de verificación actual de seis dígitos en eBay para confirmar el configuración. Comprueba que eBay confirme la activación.
Si el servicio ofrece una clave de configuración, puedes ingresarla manualmente. De lo contrario, usa una segunda pantalla para el código QR. En Sign In, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración), escribe eBay en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), pega la clave de configuración en Key (Clave) y luego toca Add Account (Agregar cuenta). Mantén esta clave de configuración en privado.
Prepárate para problemas de acceso
Mantén actualizados la dirección de correo electrónico y el número de celular de tu cuenta. Revisa las opciones de recuperación ofrecidas durante la configuración; no asumas que eBay proporciona códigos de respaldo para la app de autenticación.
Si no puedes completar la verificación, prueba una alternativa disponible en la pantalla de inicio de sesión y luego consulta la ayuda de eBay para acceder a tu cuenta si es necesario. Mantén cualquier sesión iniciada mientras resuelves el problema.
Otros métodos de inicio de sesión
En la misma configuración de seguridad, eBay ofrece verificación por mensaje de texto. Su propia app también puede aprobar inicios de sesión. Las claves de acceso (passkeys) están disponibles en Sign-in and security → Passkeys (Inicio de sesión y seguridad → Claves de acceso).
Solo usa la opción de recordar un dispositivo en un dispositivo que controles, nunca en una computadora pública o compartida.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de eBay en Sign In corresponda a la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que la fecha y la hora de tu iPhone se ajusten automáticamente.
Mantén abierta una sesión que funcione y ten a mano tu información de recuperación mientras solucionas el problema. Agregar una entrada a Sign In no completa la configuración: eBay debe aceptar un código y confirmar la activación.