Démarrer la vérification en deux étapes
Connectez-vous à votre compte Best Buy et ouvrez Account Settings → Manage 2-Step Verification (Paramètres du compte → Gérer la vérification en deux étapes). Commencez la configuration et choisissez de recevoir les codes via une application d’authentification.
Vous pouvez également utiliser le lien Set up 2-Step Verification now (Configurer la vérification en deux étapes maintenant) depuis la page d'aide officielle de Best Buy ci-dessous.
Ajouter Best Buy à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Si le service affiche un code QR de configuration sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR).
- S'il propose plutôt une clé de configuration, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration). Indiquez Best Buy dans le champ Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), puis collez la clé de configuration dans Key (Clé).
- Vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Saisissez le code actuel sur Best Buy et suivez les instructions de configuration.
Gardez la clé de configuration confidentielle. Si vous n'avez qu'un seul iPhone et qu'aucune clé manuelle n'est proposée, ouvrez la page de configuration sur un deuxième écran.
Enregistrer les codes de secours
Copiez les codes de secours fournis par Best Buy et conservez-les en lieu sûr, en dehors de votre téléphone. Chacun ne fonctionne qu'une seule fois. Best Buy fournit un nouvel ensemble lorsque vous les avez tous utilisés.
Si vous ne pouvez pas obtenir de code de vérification et que vous n'avez aucun code de secours utilisable, contactez l'assistance client de Best Buy pour obtenir de l'aide concernant l'accès au compte.
SMS et navigateurs de confiance
Vous pouvez choisir de recevoir des codes par SMS au lieu d'une application d’authentification. Conservez l'accès au numéro de téléphone enregistré si vous utilisez cette méthode.
Best Buy peut mémoriser un appareil et un navigateur de confiance. L'effacement des cookies ou le changement de navigateur peut déclencher à nouveau la vérification. Consultez les appareils de confiance dans Account Settings (Paramètres du compte).
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Best Buy dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Best Buy doit accepter un code et confirmer l’activation.