Ouvrir les paramètres de votre compte
- Ouvrez My Settings (Mes paramètres) → Account (Compte) dans Asana.
- Sélectionnez Two-Factor Authentication (Authentification à deux facteurs).
- Confirmez votre mot de passe pour afficher le code QR de configuration.
Ajouter Asana à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Avec le code QR de configuration sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR).
- Scannez le code, passez en revue les détails du compte, et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Saisissez le code actuel de Sign In dans Asana et sélectionnez Enable (Activer). Si votre organisation impose la configuration à la connexion, suivez les dernières étapes de confirmation.
Si le service offre une clé de configuration, vous pouvez la saisir manuellement. Sinon, utilisez un deuxième écran pour le code QR. Dans Sign In, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration), indiquez Asana dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Si vous perdez l'accès à l'application d’authentification
Contactez l'assistance d'Asana si vous ne parvenez pas à terminer la connexion. Sur Enterprise, Enterprise+ et Legacy Enterprise, un administrateur peut réinitialiser l'authentification à deux facteurs d'un membre uniquement lorsque ce membre n'appartient à aucun autre domaine.
Les administrateurs autorisés peuvent accéder à cette option dans Members (Membres) → Edit profile settings (Modifier les paramètres du profil) → Security (Sécurité) → Two-Factor Authentication (Authentification à deux facteurs). Après une réinitialisation, configurez rapidement votre méthode de remplacement. Ne présumez pas qu'Asana fournit des codes de secours à imprimer.
Exigences de l'organisation et du SSO
Les organisations Enterprise prises en charge peuvent exiger l'authentification à deux facteurs pour les membres et les invités. Lorsque SAML ou SSO est obligatoire, les membres à part entière utilisent les mécanismes de connexion de l’organisation, tandis que les invités peuvent tout de même devoir configurer l’authentification à deux facteurs d’Asana.
Suivez les étapes de configuration pour votre compte plutôt que de modifier les paramètres de connexion de l'entreprise.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Asana dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Asana doit accepter un code et confirmer l’activation.