Öffne deine Kontoeinstellungen
- Öffne My Settings → Account (Meine Einstellungen → Konto) in Asana.
- Wähle Two-Factor Authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung).
- Bestätige dein Passwort, um den Einrichtungs-QR-Code anzuzeigen.
Asana zu Sign In hinzufügen
Du kannst Sign In verwenden, unsere Authenticator-App für Codes auf deinem iPhone. Sie generiert diese direkt auf deinem Gerät.
- Wenn der Einrichtungs-QR-Code auf einem anderen Bildschirm angezeigt wird, öffne Sign In und tippe auf Add → Scan QR Code (Hinzufügen → QR-Code scannen).
- Scanne den Code, überprüfe die Kontodetails und tippe auf Add Account (Konto hinzufügen).
- Gib den aktuellen Code aus Sign In in Asana ein und wähle Enable (Aktivieren). Wenn deine Organisation die Einrichtung bei der Anmeldung verlangt, folge den weiteren Schritten zur Bestätigung.
Wenn der Dienst einen Einrichtungsschlüssel anbietet, kannst du ihn manuell eingeben. Verwende andernfalls einen zweiten Bildschirm für den QR-Code. Wähle in Sign In Add → Enter Setup Key (Hinzufügen → Einrichtungsschlüssel eingeben), setze Service (Dienst) auf Asana und Account (Konto) auf deinen Kontonamen, füge den Schlüssel bei Key (Schlüssel) ein und tippe dann auf Add Account (Konto hinzufügen). Halte diesen Schlüssel geheim.
Wenn du den Zugriff auf die Authenticator-App verlierst
Kontaktiere den Asana-Support, wenn du die Anmeldung nicht abschließen kannst. Bei Enterprise, Enterprise+ und Legacy Enterprise kann ein Administrator die 2FA eines Mitglieds nur dann zurücksetzen, wenn dieses Mitglied zu keiner anderen Domain gehört.
Berechtigte Administratoren finden die Option unter Members → Edit profile settings → Security → Two-Factor Authentication (Mitglieder → Profileinstellungen bearbeiten → Sicherheit → Zwei-Faktor-Authentifizierung). Richte nach dem Zurücksetzen umgehend eine neue Authenticator-App ein. Gehe nicht davon aus, dass Asana ausdruckbare Backup-Codes bereitstellt.
Organisations- und SSO-Anforderungen
Unterstützte Enterprise-Organisationen können 2FA für Mitglieder und Gäste vorschreiben. Wenn SAML oder SSO vorgeschrieben ist, melden sich reguläre Mitglieder über die von der Organisation festgelegte Lösung an. Für Gäste kann weiterhin die Zwei-Faktor-Authentifizierung von Asana erforderlich sein.
Befolge den Einrichtungsablauf für dein Konto, anstatt die Anmeldeeinstellungen des Unternehmens zu ändern.
Wenn ein Code nicht funktioniert
Prüfe, ob der Eintrag für Asana in Sign In zu dem Konto gehört, bei dem du dich anmelden möchtest. Warte auf einen neuen Code und gib ihn ein, bevor er abläuft. Werden auch neue Codes abgelehnt, prüfe, ob Datum und Uhrzeit auf deinem iPhone automatisch eingestellt werden.
Bleibe während der Fehlersuche auf bereits angemeldeten Geräten angemeldet und halte deine Wiederherstellungsinformationen bereit. Ein Eintrag in Sign In allein reicht nicht aus: Asana muss den Code akzeptieren und die Aktivierung bestätigen.