Habilita la 2FA o sigue las indicaciones de configuración
- Como administrador, abre tu foto de perfil, luego Administration (Administración) → Security (Seguridad) → Authentication (Autenticación).
- En Two-Factor Authentication (Autenticación de dos factores), selecciona Add two-factor authentication (Agregar autenticación en dos pasos).
- Elige el método de app de autenticación.
Si eres miembro o invitado, sigue las indicaciones de configuración después de que tu administrador habilite el requisito.
Agrega monday.com a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Muestra el código QR de configuración en otra pantalla.
- En Sign In, toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR), escanéalo, revisa los detalles, luego toca Add Account (Agregar cuenta).
- Ingresa el código actual de Sign In en monday.com para confirmar la configuración.
Mantén el código QR en privado. Si estás realizando la configuración en un iPhone y no se muestra una opción de configuración manual, abre la página de configuración en una segunda pantalla.
Si tu teléfono no está disponible
Mientras aún tengas acceso, puedes restablecer tu propio método desde My Profile (Mi perfil). De lo contrario, pide ayuda a un administrador. El administrador puede abrir Administration (Administración) → Directory (Directorio) → Users (Usuarios), encontrar tu nombre y restablecer tu método desde el menú de tres puntos. Luego, vuelves a realizar la configuración.
Mantén una sesión activa hasta confirmar que el nuevo método funciona. No asumas que la configuración proporciona códigos de respaldo.
Mensajes de texto e inicio de sesión empresarial
Los SMS son otra opción en los planes que lo incluyen, pero no están disponibles en cuentas gratuitas y de prueba. Las cuentas Enterprise pueden usar el inicio de sesión SAML según la política de la empresa.
Un código de verificación enviado ocasionalmente por correo electrónico puede ser una verificación adicional para proteger la cuenta.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de monday.com en Sign In corresponda a la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que la fecha y la hora de tu iPhone se ajusten automáticamente.
Mantén abierta una sesión que funcione y ten a mano tu información de recuperación mientras solucionas el problema. Agregar una entrada a Sign In no completa la configuración: monday.com debe aceptar un código y confirmar la activación.