Abre la configuración de seguridad de Atlassian
- Abre tu página de seguridad de Atlassian y selecciona Manage two-step verification (Administrar verificación en dos pasos).
- Ingresa tu contraseña y elige Set up (Configurar), o bien Unlock settings (Desbloquear configuración) si ya configuraste la verificación en dos pasos.
- Selecciona Enable authenticator app (Activar aplicación de autenticación) y sigue las instrucciones de configuración.
Agrega Atlassian a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Si el servicio muestra un código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add → Scan QR Code (Agregar → Escanear código QR).
- Si ofrece una clave de configuración en su lugar, elige Add → Enter Setup Key (Agregar → Ingresar clave de configuración). Asigna Atlassian en Service (Servicio) y tu nombre de cuenta en Account (Cuenta), luego pega la clave en Key (Clave).
- Revisa la entrada y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Regresa a Atlassian, ingresa el código actual y finaliza la configuración. Guarda la clave de recuperación de emergencia cuando se te solicite.
Mantén la clave de configuración en privado. Si solo tienes un iPhone y no se ofrece una clave manual, abre la página de configuración en una segunda pantalla.
Conserva la clave de recuperación de emergencia
Guarda la clave de forma segura fuera de tu celular. Si no puedes usar tu autenticador, selecciona Use recovery key (Usar clave de recuperación) en la pantalla de solicitud del código. La clave solo funciona una vez; guarda la nueva clave de inmediato.
Mientras tengas la sesión iniciada, puedes elegir Create new emergency recovery key (Crear nueva clave de recuperación de emergencia) en la configuración de verificación en dos pasos. La clave nueva reemplazará a la anterior. Si no tienes un método que funcione ni tu clave de recuperación, consulta la ayuda sobre acceso a cuentas de Atlassian.
Llaves de seguridad y SMS
Puedes registrar una llave de seguridad como otro método. La opción por SMS solo se ofrece al configurar el primer método de verificación, por lo que no es una alternativa que puedas agregar en cualquier momento.
Sigue la política de seguridad de tu organización cuando cambies de método.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Atlassian en Sign In corresponda a la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que la fecha y la hora de tu iPhone se ajusten automáticamente.
Mantén abierta una sesión que funcione y ten a mano tu información de recuperación mientras solucionas el problema. Agregar una entrada a Sign In no completa la configuración: Atlassian debe aceptar un código y confirmar la activación.