Proton Mail 账户指南

如何设置 Proton Mail 两步验证(2FA)

双重认证可保护用于 Proton Mail 和其他 Proton 服务的 Proton 账户。你可以使用身份验证器应用,并保留安全密钥作为另一种选择。

启用 Proton 的身份验证器设置

  1. 登录 account.proton.me 并打开 Settings(设置) → All settings(所有设置)。
  2. 选择 Account and password(账户与密码)。
  3. 在 Two-factor authentication(双重认证)下方,开启 Authenticator app(身份验证器应用)并确认你的密码。

将 Proton 添加到 Sign In

你可以使用 Sign In,这是我们开发的 iPhone 身份验证器应用,可在设备上生成验证码。

  1. 在另一块屏幕上显示设置二维码,打开 Sign In 并轻点 Add(添加) → Scan QR Code(扫描二维码)。
  2. 扫描二维码,核对账户详细信息,然后轻点 Add Account(添加账户)。
  3. 在 Proton 上选择 Next(下一步),输入你的密码和当前的六位验证码,然后选择 Submit(提交)。保存随后显示的恢复码。

如需在同一台 iPhone 上进行设置,请在 Proton 上选择 Enter key manually instead(改为手动输入密钥)以显示设置密钥。在 Sign In 中,选择 Add(添加) → Enter Setup Key(输入设置密钥),将 Service(服务)设置为 Proton,Account(账户)设置为你的账户名,将该密钥粘贴到 Key(密钥)中,然后轻点 Add Account(添加账户)。请妥善保密此密钥。

保存正确的恢复信息

请在手机之外妥善保存一次性双重认证恢复码。登录时如果无法使用身份验证器验证码,这些恢复码可以作为替代。它们不同于 Proton 的账户恢复短语。

如果无法获取验证码

请使用已保存的恢复码或已添加的安全密钥。如果两者均无法使用,请使用你预先配置的恢复方法,按照 Proton 的账户恢复提示进行操作。请注意,仅重置密码不一定能恢复全部访问权限或加密数据。

安全密钥与故障排除

Proton 还支持 U2F 和 FIDO2 安全密钥。与手动输入的验证码相比,它们提供了更强的抗网络钓鱼能力。

如果验证码被拒绝,请确认选择的账户记录无误,等待新的验证码生成,并确保两台设备都启用了自动设置日期与时间,且时间准确。

官方帮助