Activa la configuración de autenticación de Proton
- Inicia sesión en account.proton.me y abre Settings (Configuración) → All settings (Todas las configuraciones).
- Elige Account and password (Cuenta y contraseña).
- En Two-factor authentication (Autenticación de dos factores), activa Authenticator app (App de autenticación) y confirma tu contraseña.
Agrega Proton a Sign In
Puedes usar Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Con el código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Escanea el código, revisa los detalles de la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Elige Next (Siguiente) en Proton, ingresa tu contraseña y el código actual de seis dígitos, luego Submit (Enviar). Guarda los códigos de recuperación que se muestran a continuación.
Para la configuración en el mismo iPhone, elige Enter key manually instead (Ingresar clave manualmente en su lugar) en Proton para mostrar la clave de configuración. En Sign In, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración), escribe Proton en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), pega la clave de configuración en Key (Clave) y luego toca Add Account (Agregar cuenta). Mantén esta clave en privado.
Almacena la información de recuperación correcta
Guarda los códigos de recuperación de 2FA de un solo uso fuera de tu teléfono. Estos reemplazan un código de verificación no disponible al iniciar sesión. Son diferentes de la frase de recuperación de cuenta de Proton.
Si pierdes el acceso a los códigos
Usa un código de recuperación guardado o una llave de seguridad configurada. Si ninguno está disponible, sigue las indicaciones de recuperación de cuenta de Proton usando los métodos de recuperación que configuraste de antemano. No asumas que un restablecimiento de contraseña por sí solo restaurará todas las formas de acceso o los datos cifrados.
Llaves de seguridad y solución de problemas
Proton también admite llaves de seguridad U2F y FIDO2. Estas proporcionan una mayor resistencia al phishing que los códigos que ingresas manualmente.
Si se rechaza un código, verifica la entrada de la cuenta, espera un código nuevo y asegúrate de que ambos dispositivos tengan la fecha y hora correctas y ajustadas automáticamente.