Ative a opção de app de autenticação na Proton
- Faça login em account.proton.me e abra Settings → All settings (Configurações → Todas as configurações).
- Escolha Account and password (Conta e senha).
- Em Two-factor authentication (Autenticação de dois fatores), ative Authenticator app (App de autenticação) e confirme a sua senha.
Adicione o Proton ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Com o código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Escaneie o código, revise os detalhes da conta e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Escolha Next (Avançar) no Proton, insira a sua senha e o código atual de seis dígitos, e selecione Submit (Enviar). Salve os códigos de recuperação mostrados depois disso.
Para configurar no mesmo iPhone, escolha Enter key manually instead (Inserir chave manualmente) no Proton para exibir a chave de configuração. No Sign In, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração), defina Service (Serviço) como Proton e Account (Conta) com o nome da sua conta, cole a chave de configuração em Key (Chave) e toque em Add Account (Adicionar conta). Mantenha essa chave em sigilo.
Armazene as informações de recuperação corretas
Salve os códigos de recuperação de 2FA de uso único fora do seu celular. Você pode usar um deles no login quando não conseguir gerar um código de verificação. Eles são diferentes da frase de recuperação da conta Proton.
Se você perder o acesso aos códigos
Use um código de recuperação salvo ou uma chave de segurança registrada. Se nenhuma dessas opções estiver disponível, siga as instruções de recuperação de conta da Proton usando os métodos de recuperação que você configurou previamente. Não conte apenas com a redefinição de senha para restaurar todas as formas de acesso ou recuperar os dados criptografados.
Chaves de segurança e solução de problemas
A Proton também oferece suporte a chaves de segurança U2F e FIDO2. Elas oferecem maior resistência a phishing do que códigos digitados.
Se um código for rejeitado, verifique a entrada da conta, aguarde um novo código e certifique-se de que ambos os dispositivos tenham a data e a hora automáticas corretas.