Encontre a configuração do autenticador
Faça login no Ubisoft Account Management (Gerenciamento da Conta) e abra as configurações de segurança da conta. Encontre 2-Step Verification (Verificação em 2 etapas) e escolha a opção de app de autenticação.
Conclua as verificações de número de telefone e e-mail exibidas para a sua conta. Os nomes das opções na tela podem variar; use a ajuda oficial abaixo se a opção estiver ausente.
Adicione a Ubisoft ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Se o serviço exibir um código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Se, em vez disso, ele oferecer uma chave de configuração, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração). Defina Service (Serviço) como Ubisoft e Account (Conta) com o nome da sua conta e cole a chave de configuração em Key (Chave).
- Revise a entrada e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Volte à Ubisoft, insira o código atual e conclua as etapas de ativação. Confirme se a verificação em duas etapas está ativada.
Mantenha a chave de configuração em sigilo. Se você tiver apenas um iPhone e não for oferecida nenhuma chave manual, abra a página de configuração em uma segunda tela.
Salve as informações de recuperação
Salve os códigos de recuperação fornecidos durante a configuração em algum lugar seguro fora do seu celular. Mantenha o acesso ao e-mail da sua conta e ao número de telefone cadastrado e mantenha o app de autenticação atual funcionando até confirmar que o novo método funciona.
Se os seus códigos estiverem indisponíveis
Use um código de recuperação disponível ou siga a ajuda de acesso à conta da Ubisoft. Você pode entrar em contato com o suporte da Ubisoft sem um código de verificação ou de recuperação; ele precisará confirmar que a conta é sua antes de fazer alterações.
Verificação por e-mail
A Ubisoft também oferece verificação em duas etapas por e-mail. Se você escolher esse método, proteja a própria conta de e-mail e mantenha-a acessível.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada da Ubisoft no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a ativação: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.