Abra a segurança do seu perfil no Shopify
- No painel administrativo da Shopify, selecione o nome da sua loja e depois o seu perfil e Security (Segurança).
- Em Two-step authentication (Autenticação em duas etapas), escolha Turn on two-step (Ativar em duas etapas).
- Insira a sua senha, escolha Next (Avançar) e selecione Authenticator app (App de autenticação).
O menu com o nome da loja pode mudar de lugar conforme a Shopify disponibiliza o novo visual do painel administrativo.
Adicione o Shopify ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Com o código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Escaneie o código, revise os detalhes da conta e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Insira o código atual de seis dígitos no Shopify e escolha Turn on (Ativar).
Se o serviço oferecer uma chave de configuração, você pode inseri-la manualmente. Caso contrário, use uma segunda tela para o código QR. No Sign In, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração), defina Service (Serviço) como Shopify e Account (Conta) com o nome da sua conta, cole a chave de configuração em Key (Chave) e toque em Add Account (Adicionar conta). Mantenha essa chave em sigilo.
Salve os códigos e adicione um método alternativo
Salve os códigos de recuperação antes de terminar. Armazene-os de forma segura em algum lugar acessível sem o seu celular. Você também pode configurar um método de autenticação alternativo disponível.
Cada usuário tem os seus próprios códigos de recuperação. Para substituir os seus, encontre Recovery methods → Regenerate codes (Métodos de recuperação → Gerar códigos novamente) em Security (Segurança) e salve o novo conjunto.
Se você não puder usar o seu autenticador
Use um método alternativo configurado ou um código de recuperação salvo. Se nenhum estiver disponível, siga o processo de recuperação de conta do Shopify. Pode ser necessária uma verificação de identidade antes que o acesso à conta ou a permissão para realizar ações sensíveis sejam restaurados.
Chaves de acesso (passkeys) e chaves de segurança são outras maneiras suportadas de proteger o login do Shopify, sujeitas às configurações da sua conta.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada do Shopify no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a ativação: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.