Abre la seguridad de tu perfil de Shopify
- En la administración de Shopify, selecciona el nombre de tu tienda, luego tu perfil y Security (Seguridad).
- En Two-step authentication (Autenticación en dos pasos), elige Turn on two-step (Activar la autenticación en dos pasos).
- Ingresa tu contraseña, elige Next (Siguiente) y selecciona Authenticator app (App de autenticación).
El menú del nombre de la tienda puede cambiar de lugar a medida que Shopify implemente su diseño de administración actualizado.
Agrega Shopify a Sign In
Puedes usar Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Con el código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Escanea el código, revisa los detalles de la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Ingresa el código actual de seis dígitos en Shopify y elige Turn on (Activar).
Si el servicio ofrece una clave de configuración, puedes ingresarla manualmente. De lo contrario, usa una segunda pantalla para el código QR. En Sign In, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración), escribe Shopify en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), pega la clave de configuración en Key (Clave) y luego toca Add Account (Agregar cuenta). Mantén esta clave en privado.
Guarda los códigos y agrega un método de respaldo
Guarda los códigos de recuperación antes de terminar. Guárdalos de forma segura en un lugar accesible sin tu teléfono. También puedes configurar un método de autenticación de respaldo disponible.
Cada usuario tiene sus propios códigos de recuperación. Para reemplazar los tuyos, busca Recovery methods (Métodos de recuperación) → Regenerate codes (Regenerar códigos) en la sección Security (Seguridad) y guarda el nuevo conjunto.
Si no puedes usar tu app de autenticación
Usa un método de respaldo configurado o un código de recuperación guardado. Si no hay ninguno disponible, sigue el proceso de recuperación de cuenta de Shopify. Puede requerir una revisión de identidad antes de que se restauren el acceso o las acciones sensibles.
Las claves de acceso (passkeys) y las llaves de seguridad son otras formas compatibles de asegurar un inicio de sesión en Shopify, sujetas a la configuración de tu cuenta.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Shopify en Sign In coincida con la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que tu iPhone use la fecha y hora automáticas.
Mantén una sesión abierta y tu información de recuperación disponible mientras resuelves el problema. Agregar una entrada a Sign In no finaliza la configuración: el servicio debe aceptar un código y confirmar la activación.