Ouvrir la page du compte du bon espace de travail
- Connectez-vous à l'espace de travail et ouvrez les paramètres de votre compte Slack.
- À côté de Two-factor Authentication (Authentification à deux facteurs), choisissez Expand → Set Up Two-Factor Authentication (Développer → Configurer l'authentification à deux facteurs).
- Saisissez votre mot de passe et choisissez Use an app (Utiliser une application).
Ajouter Slack à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Avec le code QR de configuration sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add → Scan QR Code (Ajouter → Scanner un code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Saisissez le code de vérification actuel à six chiffres sur la page de configuration de Slack et sélectionnez Verify Code (Vérifier le code).
Slack propose la saisie manuelle de sa clé de configuration. Utilisez-la pour la configuration sur le même iPhone, et identifiez le compte en indiquant votre espace de travail et votre adresse de courriel. Dans Sign In, choisissez Add → Enter Setup Key (Ajouter → Saisir la clé de configuration), indiquez Slack dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Sauvegarder les codes de secours pour chaque espace de travail
Slack fournit des codes de secours à usage unique lors de la configuration ; vous pouvez également les trouver sur la page de votre compte. Conservez-en une copie en lieu sûr en dehors de votre téléphone et notez à quel espace de travail ils appartiennent.
Récupérer l’accès à votre compte dans un espace de travail
Utilisez un code de secours que vous n’avez pas encore utilisé. Si vous n’en avez pas, demandez à un propriétaire ou à un administrateur de l'espace de travail de vous aider à réinitialiser votre authentification à deux facteurs. Les propriétaires d'espaces de travail doivent contacter le propriétaire principal de l'espace de travail. Reconfigurez l'authentification une fois l'accès rétabli.
SMS et connexion de l'organisation
Les SMS peuvent être disponibles, mais les propriétaires de l'espace de travail peuvent exiger une application d'authentification à la place. Si votre organisation utilise l'authentification unique (SSO), suivez les instructions et la politique de sécurité de son fournisseur d'identité.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Slack dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Slack doit accepter un code et confirmer l’activation.