Abre la página de la cuenta del espacio de trabajo correcto
- Inicia sesión en el espacio de trabajo y abre la configuración de tu cuenta de Slack.
- Junto a Two-factor Authentication (Autenticación de dos factores), elige Expand (Expandir) → Set Up Two-Factor Authentication (Configurar la autenticación de dos factores).
- Ingresa tu contraseña y elige Use an app (Usar una app).
Agrega Slack a Sign In
Puedes usar Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Con el código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Escanea el código, revisa los detalles de la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Ingresa el código actual de seis dígitos en la página de configuración de Slack y selecciona Verify Code (Verificar código).
Slack permite ingresar la clave de configuración manualmente. Úsala para la configuración en el mismo iPhone y etiqueta la cuenta tanto con tu espacio de trabajo como con tu correo electrónico. En Sign In, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración), escribe Slack en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), pega la clave de configuración en Key (Clave) y luego toca Add Account (Agregar cuenta). Mantén esta clave en privado.
Guarda códigos de respaldo para cada espacio de trabajo
Slack proporciona códigos de respaldo de un solo uso durante la configuración; también puedes encontrarlos en tu página de Account (Cuenta). Guarda una copia segura fuera de tu teléfono y anota a qué espacio de trabajo pertenecen.
Recupera una cuenta de espacio de trabajo bloqueada
Usa un código de respaldo sin usar. Si no tienes ninguno disponible, pídele a un propietario o administrador del espacio de trabajo que te ayude a restablecer tu autenticación de dos factores. Los propietarios del espacio de trabajo deben contactar al propietario principal del espacio de trabajo. Vuelve a configurarla después de que se restaure el acceso.
SMS e inicio de sesión de la organización
Es posible que los SMS estén disponibles, pero los propietarios del espacio de trabajo pueden requerir una app de autenticación en su lugar. Si tu organización usa el inicio de sesión único (SSO), sigue las instrucciones y la política de seguridad de su proveedor de inicio de sesión.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Slack en Sign In coincida con la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que tu iPhone use la fecha y hora automáticas.
Mantén una sesión abierta y tu información de recuperación disponible mientras resuelves el problema. Agregar una entrada a Sign In no finaliza la configuración: el servicio debe aceptar un código y confirmar la activación.