SURFSHARK 帳號指南

如何為 Surfshark 啟用雙重認證(2FA)

為 Surfshark 帳號設定驗證 App,並在完成前保存備用碼。啟用後,Surfshark 會將您登出,因此請先備妥密碼,以及剛加入 Sign In 的帳號項目,以便取得登入驗證碼。

選擇驗證 App 驗證

  1. 在 Surfshark 網站上登入。
  2. 開啟 Account Settings(帳號設定),並選擇 2FA 旁的 Edit(編輯)。
  3. 選擇 Authentication app(驗證 App)以顯示 QR Code。

將 Surfshark 加入 Sign In

您可以使用 Sign In,這是我們的驗證 App,可在 iPhone 上產生驗證碼。

  1. 在另一台裝置的螢幕上顯示設定用的 QR Code。
  2. 在 Sign In 中,點擊 Add → Scan QR Code,掃描條碼,檢視詳細資訊,然後點擊 Add Account。
  3. 在 Surfshark 輸入目前的六位數驗證碼,選擇 Next(下一步),下載備用碼,然後選擇 Done(完成)。

請對 QR Code 保密。如果您在同一支 iPhone 上進行設定且未顯示手動設定選項,請在另一台裝置的螢幕上開啟設定頁面。

分開存放備用碼

將下載的備用碼安全地存放在不需手機即可取得的地方。每個備用碼只能使用一次。

當您的驗證 App 無法使用時,請輸入您的電子郵件與密碼,然後選擇 Enter a recovery code(輸入備用碼)。使用一個尚未使用的備用碼來恢復存取權並在新裝置上設定驗證方式。如果沒有任何可用的復原方式,請聯絡 Surfshark 支援團隊。

電子郵件驗證

Surfshark 亦提供 Email Address(電子郵件地址)做為雙重認證方式。如果您使用此方式,請確保該信箱受到保護且能正常存取。以電子郵件為基礎的驗證取決於您電子郵件帳號的安全性。

如果驗證碼無法使用

請確認 Sign In 中的 Surfshark 項目對應到您要登入的帳號。等待新的驗證碼出現,並在它更新前輸入。如果新驗證碼仍然無法使用,請確認 iPhone 已設定為自動調整日期與時間。

排除問題時,請保留仍可使用的登入狀態,並備妥帳號復原資訊。僅在 Sign In 中加入帳號,並不代表完成設定;您還需要讓服務接受驗證碼,並確認已啟用雙重認證。

官方說明