اختيار التحقق عبر تطبيق المصادقة
- سجّل الدخول على موقع Surfshark الإلكتروني.
- افتح Account Settings واختر Edit بجوار 2FA.
- حدد Authentication app لعرض رمز QR.
إضافة Surfshark إلى Sign In
استخدم Sign In، تطبيق المصادقة الخاص بنا، لتوليد رموز التحقق على جهاز iPhone لديك.
- اعرض رمز QR الخاص بالإعداد على شاشة أخرى.
- في Sign In، اضغط على Add → Scan QR Code، وامسحه ضوئيًا، وراجع التفاصيل، ثم اضغط على Add Account.
- أدخل الرمز الحالي المكون من ستة أرقام في Surfshark، واختر Next، ونزّل رموز الاسترداد، ثم حدد Done.
حافظ على سرية رمز QR. وإذا كنت تقوم بالإعداد على جهاز iPhone واحد ولم يتم عرض خيار إعداد يدوي، فافتح صفحة الإعداد على شاشة ثانية.
تخزين رموز الاسترداد بشكل منفصل
احتفظ برموز الاسترداد التي نزّلتها في مكان آمن يمكنك الوصول إليه بدون هاتفك. كل رمز قابل للاستخدام مرة واحدة.
عندما يكون تطبيق المصادقة الخاص بك غير متاح، أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم اختر Enter a recovery code. استخدم رمزًا لم يسبق استخدامه لاستعادة الوصول وإعداد الجهاز البديل. اتصل بدعم Surfshark (Surfshark Support) إذا لم تتبقَّ أي طريقة استرداد.
التحقق عبر البريد الإلكتروني
توفر Surfshark أيضًا خيار Email Address كطريقة للمصادقة الثنائية (2FA). احمِ هذا البريد واحتفظ بإمكانية الوصول إليه إذا كنت تستخدمه. يعتمد التحقق القائم على البريد الإلكتروني على أمان حساب بريدك الإلكتروني.
إذا لم يعمل الرمز
تأكد من أن حساب Surfshark المضاف إلى Sign In يطابق الحساب الذي تستخدمه. انتظر ظهور رمز تحقق جديد وأدخله قبل أن يتغير. إذا استمر رفض الرموز الجديدة، فتأكد من تفعيل الضبط التلقائي للتاريخ والوقت على جهاز iPhone لديك.
احتفظ بجلسة تسجيل دخول نشطة وبمعلومات الاسترداد في متناولك أثناء حل المشكلة. لا تكتمل عملية إعداد المصادقة الثنائية بمجرد إضافة الحساب إلى Sign In؛ يجب أن تقبل الخدمة رمز التحقق وتؤكد التفعيل.