在安全性設定中連結驗證 App
登入 Fidelity 並開啟您的 security settings(安全性設定)。找到多因素認證選項並開始連結驗證 App。您也可以從 Fidelity Investments 行動應用程式中開始設定。
在 Fidelity 顯示設定資訊之前,請完成任何必要的身分檢查。
將 Fidelity 加入 Sign In
您可以使用 Sign In,這是我們的驗證 App,可在 iPhone 上產生驗證碼。
- 如果服務在另一台裝置的螢幕上顯示設定用的 QR Code,請開啟 Sign In 並點擊 Add → Scan QR Code。
- 如果服務提供設定金鑰,請選擇 Add → Enter Setup Key。將 Service 設為 Fidelity、Account 設為您的帳號名稱,然後將秘密金鑰貼到 Key 欄位中。
- 檢視項目並點擊 Add Account。
- 回到 Fidelity 輸入目前的驗證碼,並完成其確認提示步驟。
請妥善保管設定金鑰,不要與他人分享。如果您只有一支 iPhone 且服務未提供手動輸入的金鑰,請在另一台裝置的螢幕上開啟設定頁面。
更換手機前預作準備
請先在新裝置上設定驗證 App,再處理舊裝置。也請隨時更新聯絡用的電子郵件地址與電話號碼。Fidelity 的驗證 App 說明並未記載會提供一組備用碼,因此不要預期一定能取得。
如果無法使用手機或驗證 App,請透過 Fidelity 官網列出的正式支援管道聯絡客服。
其他 Fidelity 驗證方式
Fidelity 也提供在 Fidelity 自己的行動 App 中核准登入,以及透過簡訊或電話通話傳送驗證碼的選項。可用性取決於您的設定與登入流程。
請僅在您所控制的裝置上使用 Remember this device(記住此裝置)。Fidelity 針對某些交易或未來的登入,可能仍會要求驗證。
如果驗證碼無法使用
請確認 Sign In 中的 Fidelity 項目對應到您要登入的帳號。等待新的驗證碼出現,並在它更新前輸入。如果新驗證碼仍然無法使用,請確認 iPhone 已設定為自動調整日期與時間。
排除問題時,請保留仍可使用的登入狀態,並備妥帳號復原資訊。僅在 Sign In 中加入帳號,並不代表完成設定;您還需要讓服務接受驗證碼,並確認已啟用雙重認證。