セキュリティ設定で認証アプリを接続する
Fidelityにサインインし、security settings（セキュリティ設定）を開きます。多要素認証のオプションを見つけて、認証アプリの接続を開始します。Fidelity Investmentsモバイルアプリから開始することもできます。
Fidelityが登録情報を表示する前に、必要な本人確認を完了してください。
Sign InにFidelityを追加する
iPhoneで認証コードを生成するには、当社の認証アプリSign Inを使えます。
- 設定用QRコードが表示される場合は、別の画面に表示した状態で、Sign Inを開いてAdd → Scan QR Code（追加 → QRコードをスキャン）をタップします。
- 代わりにセットアップキーが提供される場合は、Add → Enter Setup Key（追加 → セットアップキーを入力）を選択します。Service（サービス名）にFidelity、Account（アカウント名）に自分のアカウント名を入力し、セットアップキーをKey（キー）に貼り付けます。
- 登録内容を確認し、Add Account（アカウントを追加）をタップします。
- Fidelityに戻って現在の認証コードを入力し、画面の案内に従って確認を完了します。
セットアップキーは他人に知られないように保管してください。iPhoneが1台しかなく、手動キーが提供されない場合は、別の端末の画面で登録ページを開いてください。
機種変更の前に準備する
古いデバイスを処分する前に、新しい端末の認証アプリを設定してください。連絡先のメールアドレスと電話番号を最新の状態に維持してください。Fidelityの認証アプリの案内には、サービス発行のバックアップコードのセットについては記載されていないため、受け取れることを前提にしないでください。
スマホや認証アプリへのアクセスを失った場合は、ウェブサイトにある公式サポート情報を使用してFidelityにお問い合わせください。
その他のFidelity認証方法
Fidelityでは、公式モバイルアプリでの承認や、テキストメッセージ（SMS）、電話によるコードの送信も提供しています。利用できるかどうかは、設定やサインインのフローによって異なります。
Remember this device（このデバイスを記憶する）は、ご自身で管理しているデバイスでのみ使用してください。Fidelityでは、一部の取引や将来のサインインにおいて引き続き確認が求められる場合があります。
認証コードが使えない場合
Sign Inで選んだFidelityアカウントが、ログインしようとしているアカウントと一致しているか確認してください。新しいコードが生成されるのを待ってから、切り替わる前に入力してください。新しいコードでエラーが続く場合は、iPhoneの日付と時刻が自動設定になっていることを確認してください。
問題を解決するまでは、ログインできている端末からログアウトせず、アカウント復旧用の情報も手元に残しておいてください。Sign Inにアカウントを追加しただけでは設定は完了しません。サービス側で認証コードが受け付けられ、2段階認証が有効になったことを確認してください。