Elige la verificación con una app de autenticación
- Inicia sesión en Gemini utilizando su sitio web oficial.
- Abre la configuración de seguridad de tu cuenta y elige el método de la app de autenticación.
- Sigue las indicaciones de configuración para mostrar el código QR o la clave de configuración.
La ayuda de Gemini confirma el método pero no especifica todos los nombres actuales de las opciones del menú. Si la opción es diferente para tu cuenta, utiliza la ayuda oficial enlazada a continuación.
Agrega Gemini a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Con el código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Escanea el código, revisa los detalles de la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Ingresa el código de seis dígitos actual en Gemini para confirmar la configuración. Verifica que el método esté activo.
Gemini documenta la configuración tanto por código QR como por clave de configuración. En Sign In, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración), escribe Gemini en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), pega la clave de configuración en Key (Clave) y luego toca Add Account (Agregar cuenta). Mantén esta clave en privado.
Prepárate antes de cambiar de teléfono
Conserva tu dispositivo actual y tu acceso de inicio de sesión hasta que puedas verificar tu cuenta con el dispositivo nuevo. Si no puedes restaurar la entrada en la app de autenticación, cambia el método mientras aún puedas verificar en el dispositivo anterior.
Si ya has perdido el acceso, comunícate con el soporte de Gemini para recuperar tu cuenta. No asumas que Gemini proporciona códigos de respaldo imprimibles para este método.
Claves de acceso y llaves de seguridad
Gemini también admite claves de acceso (passkeys) y llaves de seguridad de hardware compatibles. Estas proporcionan otra forma de verificar tu cuenta. Revisa los requisitos actuales de Gemini antes de cambiar de método; la 2FA en sí no se puede desactivar.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Gemini en Sign In corresponda a la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que la fecha y la hora de tu iPhone se ajusten automáticamente.
Mantén abierta una sesión que funcione y ten a mano tu información de recuperación mientras solucionas el problema. Agregar una entrada a Sign In no completa la configuración: Gemini debe aceptar un código y confirmar la activación.