Abre la configuración de verificación de Amazon
- Inicia sesión en Amazon y abre Account & Lists → Your Account → Login & security (Cuentas y listas → Tu cuenta → Iniciar sesión y seguridad).
- Abre la configuración junto a Two-Step Verification (2SV) (Verificación en dos pasos) y elige Get Started (Empezar) si configuras esta verificación por primera vez.
- Selecciona Authenticator App (Aplicación de autenticación) y mantén abierta la página de configuración del código de barras.
Agrega Amazon a Sign In
Te recomendamos Sign In, nuestra app de autenticación, para obtener códigos en tu iPhone. Los genera directamente en tu dispositivo.
- Con el código de barras de Amazon en otra pantalla, toca Add → Scan QR Code (Agregar → Escanear código QR) en Sign In.
- Revisa la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Vuelve a Amazon, ingresa el código actual de seis dígitos y continúa.
- Agrega un método de respaldo cuando se te pida, completa su verificación y completa los pasos restantes de configuración. Confirma que la verificación en dos pasos (2SV) esté activada.
Si usas un solo iPhone, puedes hacer la configuración manual si Amazon ofrece una clave de configuración. Usa Add → Enter Setup Key (Agregar → Ingresar clave de configuración), asigna Amazon en Service (Servicio) y tu dirección de correo electrónico en Account (Cuenta), pega la clave en Key (Clave) y toca Add Account (Agregar cuenta). De lo contrario, usa una segunda pantalla para el código de barras. Mantén la clave en privado.
Prepara otra opción para iniciar sesión
En tu configuración de 2SV, busca Add new phone or Authenticator App (Agregar un teléfono nuevo o aplicación de autenticación) en los métodos registrados. Mantén un respaldo que funcione, como un número de teléfono registrado en Amazon, y actualízalo antes de perder el acceso a tu número anterior.
Los códigos por mensaje de texto o llamada de voz dependen del acceso al número registrado y pueden demorarse. Los códigos generados en Sign In no requieren señal de celular. Evita depender de opciones de recuperación que estén todas en el mismo celular.
Si no tienes tu celular a la mano
En la pantalla del código, usa la opción para indicar que no recibiste el código para intentar un método de respaldo registrado. Si no tienes acceso a ninguno, sigue el proceso de recuperación de cuenta para la verificación en dos pasos de Amazon. Amazon debe verificar tu identidad antes de modificar la protección. La recuperación no es inmediata ni está garantizada.
Si un código es rechazado
Verifica que la entrada de Amazon en Sign In coincida con la cuenta en la que estás iniciando sesión. Espera al siguiente código e ingrésalo de inmediato. Si los códigos nuevos siguen fallando, revisa la configuración de fecha y hora automáticas de tu iPhone.
Si tienes problemas con la entrega de mensajes de texto, revisa la señal y el número registrado, y luego prueba el método alternativo que se ofrece en la pantalla del código. Evita solicitar códigos repetidamente en un periodo muy corto.