開始之前
請確認您能登入要保護的 Facebook 帳號。您可能需要再次輸入密碼。如果 Accounts Center(帳號管理中心)包含多個個人檔案,請選擇正確的 Facebook 帳號,而非已連結的 Instagram 帳號。
開啟 Facebook 的雙重認證設定
- 在網頁版的 Facebook 中,開啟您的個人檔案選單並選擇 Settings & privacy → Settings(設定和隱私 → 設定)。
- 開啟 Accounts Center → Password and security → Two-factor authentication(帳號管理中心 → 密碼和帳號安全 → 雙重認證)。
- 選擇您的 Facebook 帳號並點選 Authentication app(驗證 App)。
- 在將 QR Code 或設定金鑰加入 Sign In 時,請保持設定畫面開啟。
將 Facebook 加入 Sign In
若要在 iPhone 上取得驗證碼,我們建議使用 Sign In,這是我們的驗證 App。它會在您的裝置上產生驗證碼。
- 如果 Facebook 的 QR Code 顯示在另一台裝置的螢幕上,請開啟 Sign In 並點擊 Add → Scan QR Code。
- 如果您僅使用 iPhone 且 Facebook 提供手動設定金鑰,請複製該金鑰。在 Sign In 中,選擇 Add → Enter Setup Key。將 Service 設為 Facebook、Account 設為容易辨識的帳號名稱,然後將金鑰貼到 Key 欄位中。
- 檢視帳號並點擊 Add Account。
- 回到 Facebook 並輸入 Sign In 中目前的六位數驗證碼。完成確認提示並檢查雙重認證是否已啟用。
如果沒有提供手動金鑰,請在另一台裝置的螢幕上開啟 Facebook 的設定以掃描 QR Code。
請對 QR Code 與設定金鑰保密。它們可讓驗證 App 為您的帳號產生驗證碼。
其他支援的方式
Facebook 亦支援相容的硬體安全金鑰與簡訊驗證。安全金鑰能提供防範網路釣魚的保護;請確認它支援您使用的裝置與瀏覽器。
簡訊可作為備用方式,但您必須仍能使用該電話號碼,並有行動網路服務。電話號碼遭盜用與傳送失敗,皆是需要保留其他復原選項的理由。
儲存備用碼
- 回到 Accounts Center → Password and security → Two-factor authentication(帳號管理中心 → 密碼和帳號安全 → 雙重認證)並選擇您的 Facebook 帳號。
- 在 Additional methods(其他方式)下方,開啟 Recovery codes(備用碼)。
- 如有需要,請選擇 Get new codes(取得新備用碼),並將備用碼妥善保存在不需手機也能取得的地方,避免他人取得。
每個備用碼只能使用一次。請保留最新的一組備用碼,切勿將其分享給任何提供帳號協助的人。
如果您無法登入
若驗證 App 產生的驗證碼無法通過驗證,請確認 Sign In 中選擇的 Facebook 帳號是否正確,等待產生新的驗證碼,並檢查您 iPhone 的自動日期與時間設定。
如果您的手機無法使用,請使用已儲存的備用碼或帳號上已設定的其他方式。如果這些方式都無法使用,請依照 Facebook 登入畫面上的說明選項操作;請參閱下方的官方疑難排解連結。切勿假設一定能成功復原帳號。